Job Description
Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!
- Du berätst unsere Kund*innen mit deiner fundierten Expertise im Kosten- und Verfahrensrecht persönlich bei ihren Rechtsangelegenheiten - überwiegend am Telefon (75 % Telefontätigkeit, 25 % schriftliche digitale Aktenbearbeitung)
- Du analysierst Sachverhalte bis ins Detail, findest lösungsorientierte Antworten auf jede Frage und begegnest Kund*innen stets serviceorientiert auf Augenhöhe
- Die Bearbeitung von laufenden Rechtsschutz-Schadenfällen wissen wir bei einem Kosten-Profi wie dir ebenfalls in den besten Händen
- In enger Abstimmung mit Kund*innen, Anwält*innen und Vertriebspartner*innen klärst du die jeweiligen Details und entscheidest u.a. auch über die Eintrittspflicht der Versicherung oder deren Leistungsumfang
- Du kümmerst dich um die fallabschließende Abwicklung der Anliegen unserer Kund*innen - dank deiner umsichtigen Arbeitsweise greift hier ein Rad ins andere
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Rechtsanwaltsfachangestellten oder Notarfachangestellten und bringst bereits erste relevante Berufserfahrung mit. Auch erfahrene Fachkräfte sind bei uns herzlich willkommen
- Du besitzt ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse deiner Kund*innen und gehst individuell auf ihre Anliegen ein
- Du bist ein Kommunikationstalent und erklärst komplexe Sachverhalte klar und verständlich
- Du überzeugst mit Verhandlungsgeschick, Organisationstalent und einer strukturierten, pragmatischen Arbeitsweise
- Deine hohe Serviceorientierung und empathische Art machen dich zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund*innen
- Intensive 6-monatige Einarbeitung in Düsseldorf mit individuellen Schulungen und persönlichem Mentoring
- Monatlicher Fahrtkostenzuschuss während der Einarbeitung für Pendler, angepasst an die jeweilige Entfernung
- Hervorragende Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option (nach der Einarbeitung ist 100% Homeoffice möglich)
- Ein harmonisches Team, das dich herzlich in seiner Mitte willkommen heißt
- Die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln, und in verschiedenen Rechtsgebieten tätig zu sein
- Mitarbeiterkonditionen für unsere Versicherungsprodukte
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit einer werteorientierten und nachhaltigen Geschäftsstrategie
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme