Job Description
Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft.
Du arbeitest gerne im Homeoffice? Kein Problem! Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, genießen unsere 600 Mitarbeitenden die Freiheit, dort zu arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen.
Zur Verstärkung unseres BPO-Teams suchen wir Dich als
Prozessmanager (w/m/d) für Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft
Vollzeit, Deutschland
Bei uns trägst Du die End-to-End-Verantwortung für unsere Kunden- und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft. Dabei umfasst Dein zukünftiger Verantwortungsbereich folgende Aufgaben:
- Du bist für die stetige Optimierung der Implementierungs- und Betriebsprojekte unserer Kunden zuständig
- Du implementierst performante und automatisierte Prozesse entsprechend dem aktuellen technischen Standard
- Du identifizierst Änderungen in gesetzlichen oder regulatorischen Vorgaben und entwickelst darauf basierend Konzepte und Strategien, um sicherzustellen, dass wir stets den gesetzlichen Anforderungen entsprechen
- Als zentrale Schnittstelle zum Kunden erfasst Du Systemanforderungen, Leistungserwartungen sowie Ergebnisse und leitest diese an das Team sowie an unsere Softwarehersteller weiter
- Du unterstützt unseren Vertrieb bei Kundenanfragen und -verhandlungen mit Deinem Prozess- und Fachwissen
Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
- Du hast bereits mind. drei Jahre Erfahrung als Prozessmanager (w/m/d) und verfügst zudem über ein abgeschlossenes Studium in z.B. Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Deine Expertise in zeitgemäßen Methoden des Prozessmanagements (z.B. BPMN) ermöglicht Dir, diese effektiv in der Praxis anzuwenden
- Du bist vertraut mit Datenbanken wie SQL sowie dem Programmieren von Skripten in JavaScript und Python
- Du verfügst über fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, die für umfassende Reportings und Auswertungen unerlässlich sind
- Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Informationen strukturiert zu analysieren und zielgruppengerecht zu kommunizieren, zählen zu Deinen Stärken
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:
- Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern
- Deine Flexibilität: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeiten
- Unsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen
- Unsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern - sowohl online als auch vor Ort
- Dein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgen
- Unsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten