Job Description
Buderus unterhält ein Spezial-Großhandelsnetz für Heizungs- und Installationstechnik mit über 50 Niederlassungen in Deutschland. Als Systemexperte entwickeln wir seit 1731 Spitzenprodukte. Ob regenerativ oder klassisch betrieben – unsere Heizsysteme sind solide, modular, vernetzt und perfekt aufeinander abgestimmt. Als starke und erfolgreiche Marke der Bosch Home Comfort Group, einem Unternehmen der Bosch-Gruppe, setzen wir Maßstäbe in der Heiztechnologie. Wir legen Wert auf eine ganzheitliche, persönliche Beratung und sorgen mit unserem flächendeckenden Service für maßgeschneiderte, zukunftsfähige Lösungen.
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Hodenhagen
- Als Sachbearbeiter:in im Retouren-Kompetenzteam übernehmen Sie die physische sowie systemtechnische Begutachtung der Ware, die Reklamationsbearbeitung und die Pflege der Retouren Aufträge im System (SAP).
- Sie verwalten die Lagerorte (Sperrbestände) und koordinieren den weiteren Verwendungszweck der Ware, indem Sie sie entsprechend kennzeichnen (Werke/Lieferanten/Kunde/Verschrottung) und die zu versendende Ware kommissionieren.
- Darüber hinaus steuern Sie die Retourenabläufe gemäß den Richtlinien und unterbreiten ggf. Vorschläge zur Prozessoptimierung.
- Sie arbeiten eng mit internen sowie externen Stellen zusammen, um reklamationsbezogene Informationen zu beschaffen und weiterzuleiten.
- Zudem prüfen Sie Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben, erstellen Meldungen und Berichte, buchen Warenausgänge und erstellen Schadensberichte.
- Ausbildung: kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrungen und Know-how: Produkt- und Branchenkenntnisse im Bereich Sanitär, Heizung und Klima
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, arbeiten strukturiert, unterstützen und motivieren Ihr Team und sind zuverlässig
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
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