Job Description
Die Foremost Hospitality Gruppe betreibt derzeit 8 Hotels in Deutschland. Unser 9. Hotel wird das Hampton by Hilton Dresden City Centre sein. Die Eröffnung des Hotels ist im Frühjahr 2025 geplant.
Als Franchise-Partner von Hilton Hotels sind wir spezialisiert auf die Betreuung der Hotelmarken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton in Deutschland.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen, egal ob sie geschäftlich oder privat reisen, einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt zu ermöglichen. Dabei legen wir höchsten Wert auf Service und Professionalität. Wir sind stolz darauf, dass wir durch unsere umfangreiche Erfahrung und Kompetenz effizient und erfolgreich in der Hotelbranche agieren.
Anstellungsart: Vollzeit
- Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen
- Neue Mitarbeiter und Front Office Team schulen und einarbeiten
- Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Schichten
- Hilton Programm Champion (Leitung von Initiativen zur Gästebindung und Verbesserung des Gästeerlebnisses)
- Zuarbeit zum Front Office Manager, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen
- Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
- Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
- Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
- Flache Hierarchien
- Personalunterkünfte für den Start
- Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
- Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
- Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
- Zuschuss zum Jobticket Deutschland
- Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
- Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
- Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
- 25 % Nachtzuschlag
- Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
- Corporate Benefits und Benefits.me-Programm
- Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert
- Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
- Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen