Job Description
m3connect ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und spezialisiert auf die Bereitstellung innovativer Lösungen u. a. für die Hotellerie.
Was erwartet Dich?
Deine Mission: Reibungslose Konnektivität über den Wolken!
Als IT-Engineer (m/w/d) – mit dem Schwerpunkt Network Services bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und Airline-Partner. Du sorgst für höchste Servicequalität und garantierst einen störungsfreien Betrieb – damit Passagiere stets gut vernetzt bleiben.
Ab sofort suchen wir eine/n Informatiker/in, Network Engineer, IT-Projektleiter, Netzwerkadministrator oder vergleichbar als
IT-Engineer (m/w/d) – Network Services
- Kundenbetreuung & Support – Du bist die erste Anlaufstelle für Airlines und Geschäftskunden, beantwortest Serviceanfragen und stellst eine reibungslose Betreuung sicher.
- Incident & Performance Management – Du erkennst Probleme frühzeitig, analysierst Störungen und koordinierst schnelle Lösungen, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
- Systemüberwachung & Optimierung – Durch kontinuierliches Monitoring und SLA-Analysen identifizierst du Verbesserungspotenziale und optimierst den Service gemeinsam mit internen Teams.
- Koordination & Troubleshooting – Du steuerst End-to-End-Fehlersuchen mit internen und externen Stakeholdern und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit.
- Erstellung & Erweiterung von SLA-Reports – Du sorgst für transparente Berichte und Verbesserungsvorschläge.
- Überwachung der Netzwerkinfrakstruktur – Durch gezielte Anpassungen im Firewalling, Shaping und NATting optimierst du die Netzwerkperformance und stellst eine reibungslose Datenübertragung sicher.
- Netzwerkbetrieb im Flieger verstehen und steuern – damit der Service jederzeit gewährleistet ist.
Dein Spielfeld: Die digitale Luftfahrt von morgen!
- Technisches Verständnis & Problemlösungskompetenz – Du analysierst Herausforderungen, findest effiziente Lösungen und dokumentierst Prozesse sauber. System-Monitoring & SLA-Reporting sind für dich kein Neuland.
- Netzwerktechnisches Know-how – Du verfügst über ein tiefgehendes Verständnis von Netzwerktechnologien (Layer 2 und 3), hast Erfahrung in der Netzwerkkonfiguration, z. B. Routing, Firewalling, sowie im Monitoring mit Tools wie Grafana.
- Erfahrung mit Unix-Systemen – Du bewegst dich sicher in Unix-basierten Umgebungen und kannst Netzwerkkonfigurationen effizient verwalten.
- Kommunikationsstärke & Kundenorientierung – Du kommunizierst klar mit Kunden und Stakeholdern und sorgst für reibungslose Troubleshooting-Meetings.
- Sprachgewandtheit – Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher und bewegst dich souverän in einem internationalen Umfeld.
Deine Benefits-Weil Arbeit Spaß machen sol!
- Agiles Arbeiten – Flache Hierarchien, offene Türen, Duz-Kultur.
- Flexibilität – Freie Zeiteinteilung & bis zu 2 Tage Homeoffice.
- Mehr Urlaub – 30 Tage, Sonderurlaub & Langzeit-Urlaubskonto.
- Jobrad & E-Dienstwagen – Nachhaltige Mobilitätslösungen für dich.
- Wohlfühl-Extras – Vielfältige Getränkebar, Fitnessraum, Billard & mehr.
- Weiterbildung – Individuelle Förderung für Dein Wachstum.
- Sicherheit & Perspektive – Unbefristeter Vertrag mit Zukunft.
- Zusätzliche Leistungen – VL & überdurchschnittliche bAV-Zuschüsse.
- Familienfreundlich – Bis zu 250 € Kita-Zuschuss.
- Teamgeist – Kollegiales Umfeld & regelmäßige Events.
- Freie Wahl beim Equipment – MacBook oder Dell – Du entscheidest!
- Innovationskraft – Deine Ideen zählen, wir setzen auf Fortschritt!