Job Description
IT Support mit Back Up Funktion für Analyse, Reporting am Standort Essen (m,w,d)
Die LOANCOS GmbH verwaltet und steuert Immobilienkredit-Portfolien und berät Banken und Finanzinvestoren bei der Kapitalanlage in den Assetklassen Immobilienkredite und Immobilien.
Aus einem originär auf Non Performing Loans ausgerichteten Geschäftskonzept hat sich die LOANCOS GmbH in den letzten Jahren zu einem der führenden Dienstleister für Immobilienkreditportfolien in Deutschland entwickelt.
Durch die hoch-automatisierten Prozesse bietet die LOANCOS GmbH einen Komplettservice für wohnwirtschaftliche Immobilienkreditportfolien und individuelle Lösungen für komplexe gewerbliche Finanzierungen.
- Koordination der IT-Dienstleister
- 1st und 2nd Level User-Support
- Unterstützung der internen IT-Benutzer bei Soft- u. Hardwareproblemen
- Koordination und Überwachung der zugewiesenen Benutzerprobleme (Incident und Service Requests aus dem Ticketsystem)
- Planung, Installation und Konfiguration von Windows Clients, Drucker und IKT Devices
- Teilnahme an regelmäßigen IT-Calls
- Schulung und Information der User über den Einsatz der IT-Infrastruktur
- Administration der NetPhone TK-Anlage
- Betreuung / Weiterentwicklung von Produktionsanwendungen (Telefonie/Dialer/Kundenportale)
- Back Up für Reportings, Abfragen, Telefon Support, Dialersteuerung
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik
- 3 Jahre berufliche Erfahrung im Bereich IT-Support sind von großem Vorteil
- Gut ausgeprägtes technisches u. logisches Verständnis
- Sehr gute Microsoft Windows (Client-/Serverinfrastruktur) Kenntnisse
- M365, MS Exchange und Active Directory Kenntnisse
- SQL Kenntnisse wären von Vorteil
- Serverschränke, Router, Switches und Patchkabel sollten keine Fremdwörter für Sie sein
- Gute Citrix Kenntnisse
- Gute LAN/WAN Kenntnisse
- Teamplayer, sehr gute kommunikative, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe Auffassungsgabe und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität zur effizienten Lösungsfindung bei vielfältigen Herausforderungen
- Sehr gute Deutsch- & MS-Office Kenntnisse runden Ihr Profil ab
- Ein familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit sehr flachen Hierarchien
- Spannender und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Zahlreiche Nebenleistungen wie Fahrtkostenzuschuss, Essenszuschuss, Dienstradleasing, Getränke, Obst etc.
- Unterstützung von Weiterbildungsmaßnahmen
- Gute Erreichbarkeit unserer Büroräumlichkeiten in der Essener Mitte
- Zentrale Lage mit allen fußläufigen Einkaufsmöglichkeiten einer Großstadt