Job Description
Du bist kommunikativ, greifst gerne zum Hörer und hast ein Auge für saubere, vollständige Daten? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams. Dein Fokus: Die telefonische Validierung, Pflege und Anreicherung von Kundendaten, damit unser Salesforce-CRM stets auf dem neuesten Stand ist. Durch gezielte Recherchen und direkten Kundenkontakt stellst du sicher, dass nicht nur korrekte, sondern auch vollständige und wertvolle Daten im System hinterlegt sind.
Wir sind die Experten in People Analytics, Org Design und Org Charts. Und auch sonst ein ganz cooler Haufen! Wir sind alle per Du und verbringen auch abseits der Arbeit Zeit miteinander – sei es an den hauseigenen Kicker-, Tischtennis und Billardtischen, am Golf-Simulator (den gibt's wirklich!), oder bei anderen Mitarbeiterevents. Corporate Benefits (Massage, Obst und Eis – kostenlos, versteht sich) und attraktive Zusatzleistungen (Steuerfreier Sachbezug, Option auf Firmenwagen, Bikeleasing, …) sowie moderne Büroräume und eine top IT-Ausstattung sind bei uns selbstverständlich.
Die Ingentis Holding GmbH ist ein international agierendes Unternehmen mit Sitz in Nürnberg. Mit unserer Mission “Bringing Potential to Life” begleiten wir seit über 20 Jahren weltweit 2.000 Kunden mit unseren Softwarelösungen und Beratungsleistungen dabei, ihr gesamtes Potenzial zu erkennen und das Leistungsvermögen ihrer Organisationen und Mitarbeiter besser auszuschöpfen.
- Du kontaktierst unsere Kunden zur Überprüfung, Aktualisierung und Ergänzung unserer CRM-Einträge.
- Du stellst sicher, dass nur aktive Ansprechpartner:innen mit vollständigen und korrekten Kontaktdaten im System hinterlegt sind.
- Du reicherst Daten durch gezielte Online-Recherchen und direkte Abfragen bei den Kunden an.
- Du überprüfst und aktualisierst die Newsletter-Einstellungen.
- Du arbeitest eng mit unserem Customer Success Team zur kontinuierlichen Verbesserung unserer CRM-Prozesse.
- Du studierst im Bachelor oder Master im Bereich Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du bist kommunikativ und hast Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Kunden.
- Du hast ein selbstbewusstes, freundliches Auftreten und kannst strukturierte Gespräche führen.
- Du bist detailorientiert und legst Wert auf eine hohe Datenqualität.
- Im Idealfall hast du bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Software (Salesforce).
- Du beherrscht die deutsche Sprache einwandfrei und sprichst am Besten auch sehr gutes Englisch.
- Flexible Einteilung der Arbeitszeit
- Corporate Benefits
- Anteiliges Arbeiten aus dem Homeoffice möglich
- Moderne Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Gemeinsame Firmenevents und Aktivitäten, wie Kicker, Billard, Poker, Sport
- Kostenlose Softgetränke, Kaffee, Obst, Schokolade, Eis, Massagen
- Wir sind alle per Du