Job Description
Mit unserem Pioniergeist, Technikinteresse und Organisationstalent sparen wir für unsere Kunden viele Tonnen CO2 im Jahr ein.
Wir verfolgen seit Gründung des Unternehmens die Idee, Abfälle wie Papier, Kunststoffe und Styropor direkt an der Anfallstelle zu Ballen zu verpressen. Dadurch reduzieren wir das Volumen der Abfälle auf 5% und sparen bis zu 95% der Transportkosten und des CO2-Ausstoßes ein.
Seit Übernahme der BRAMIN GmbH durch die Interzero Gruppe haben wir als Interzero Baler Solutions unsere Dienstleistungen auf das gesamte Abfallmanagement unserer Kunden ausgeweitet.
In einer hanseatisch-dänischen Allianz ist die Interzero Baler Solutions GmbH mit BRAMIDAN, einem weltweit führenden Hersteller vertikaler Ballenpressen, eng verbunden. Unser Unternehmenssitz ist Holm bei Hamburg.
Aufgaben
- Koordination der Serviceeinsätze: Planung und Organisation von Service- und Wartungsaufträgen durch unsere Partner, Sicherstellung der Verfügbarkeit der erforderlichen Teile für die Aufträge
- Kundenbetreuung: Direkte Ansprechperson für Kunden bei Fragen und Problemen, telefonische Unterstützung bei der Lösung von technischen oder organisatorischen Anliegen
- Dokumentation und Reporting: Erstellen von Serviceberichten, Wartungsprotokollen und anderen relevanten Dokumenten
- Kommunikation im Serviceteam: Abstimmung mit Technikern und anderen Servicemitarbeitern, um sicherzustellen, dass die Serviceanforderungen erfüllt werden
- Lager- und Ersatzteilverwaltung: Überwachung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Materialien für Serviceeinsätze
- Qualitätssicherung: Sicherstellen, dass alle Serviceleistungen gemäß den vereinbarten Standards und Fristen durch unsere Partner durchgeführt werden
- Optimierung von Arbeitsprozessen: Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Mitwirkung bei der Optimierung von internen Abläufen
Profil
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Berufserfahrung: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt. Quereinsteiger sind explizit willkommen, wir bringen Dir alles bei, was Du hier wissen musst.
- Technische Affinität: Du hast Spaß an Technik und bringst grundlegendes technisches Verständnis mit.
- Kommunikationsfähigkeit: Du hast Freude am Telefonieren, Koordinieren und auch in hitzigen Zeiten behältst Du einen kühlen Kopf.
- Organisationstalent: Du hast Spaß an abwechslungsreicher Arbeit und bist sehr gut darin, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren.
- Kundenorientierung: Als Servicepartner unserer Kunden trittst Du jederzeit freundlich und lösungsorientiert auf.
- Teamfähigkeit: Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen und bist ein wichtiger Teil in unserem sympathischen kleinen Unternehmen.
Angebot
- Faires Gehalt: Deine Leistung ist uns etwas Wert – das siehst du nicht nur an deinem Lächeln im Spiegel, sondern auch auf deinem Konto.
- Zeitsouveränität: Bei uns zählt das Ergebnis, nicht die Stempeluhr. Gestalte deinen Tag so, wie es für dich passt.
- Flexibilität: Du hast die Möglichkeit remote zu arbeiten.
- Wachstumsgarantie: Stillstand? Nicht mit uns! Entwickle dich weiter mit Trainings, die dich persönlich und beruflich nach vorne bringen.
- Green Future: Sei stolz darauf, bei einem Vorreiter der Nachhaltigkeit zu arbeiten, der die Welt ein Stück besser macht.
- Direkte Wege: Sag "Tschüss!" zu langen Dienstwegen – bei uns bringt dein Input direkt Ergebnisse.
- Zusatzleistungen: Sie profitieren von vielen Zusatzleistungen wie Deutschlandticket, Jobrad, PME Familienservice, kostenlose Getränke, Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Entwicklungsmöglichkeiten.