Job Description
Wir sind ein Unternehmen mit fast 130-jähriger Geschichte und bieten Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement.
Als Vertriebs- und Servicegesellschaft gestalten wir für unsere Kunden durch unser ganzheitliches Produktportfolio mit Hardware, Software und Managed Services die Digitalisierung.
Mit leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen sowie maßgeschneiderten Prozesslösungen verhelfen wir unseren Kunden zu mehr Agilität und Effizienz.
Auf diesem Weg in die Zukunft ist unsere gemeinsame Arbeitsweise geprägt von Vertrauen, Flexibilität und Eigenverantwortung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Schwerin.
- Erfassung / Bearbeitung von Kundenanliegen im Service Management System
- Identifizierung von Störungen
- Terminplanung für Vor-Ort Einsätze beim Kunden
- Bearbeitung von Anfragen zu Serviceaufträgen und Verbrauchsmaterial-Bestellungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung / Gerne auch Quereinsteiger
- Sie sind äußerst kommunikationsfähig
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Konflikt- und Kritikfähigkeit
- Teamfähigkeit und zielorientierte Arbeitsweise
- Selbständigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie verfügen über technisches Know How
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit-Modell)
- Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich
- Eine ausführliche Einarbeitung
- Gympass-Mitgliedschaft: 1.600+ Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen
- Unsere TA Academy sowie individuelle Schulungsangebote
- Pluxee-Benefits-Card (monatlicher Einkaufsgutschein)
- Mitarbeiterangebote via Corporate Benefits
- Bikeleasing
- 30 Tage Urlaub