Job Description
Das sind wir:
Die BUWOG Immobilien Treuhand GmbH ist eine Gesellschaft der VONOVIA SE und als einer der führenden Property Manager für institutionelle Kund:innen, Family Offices und private Immobilieneigentümer:innen bundesweit tätig. Unsere Teams sind mit Leidenschaft für mehr als 20.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten unserer institutionellen Kund:innen verantwortlich.
Wir arbeiten in modernen Büros in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover und Kiel und natürlich remote.
Unser Auftragsvolumen wächst - und mit dir wollen wir mehr bewegen!
Verstärke unser Team, gestalte aktiv mit und präge mit uns gemeinsam die BUWOG von morgen.
- In deiner Rolle als Kundenbetreuer:in bist du hilfsbereite Kontaktperson für unsere Kund:innen bei Mieter:innenanliegen
- Dabei suchst du aktiv nach Lösungen, scheust nicht davor zurück, neue Wege zu gehen und „out of the box“ zu denken und bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mieter:innen und den Kolleg:innen der verschiedenen Fachabteilungen
- Du bewertest die individuelle Situation und sorgst dafür, dass ggf. unter Einbindung weiterer Bereiche das Kunden:innenanliegen zur Zufriedenheit unserer Kund:innen gelöst wird
- Die abschließende Bewertung und Dokumentation deiner Geschäftsfälle rundet dein Aufgabengebiet ab
- Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst im Idealfall über erste Erfahrung in der Immobilienbranche
- Dazu bringst du erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, kaufmännisches Verständnis sowie hohe Service- und Kund:innenorientierung mit
- Du lässt dich auch von herausfordernden Situationen nicht unterkriegen und suchst proaktiv nach Lösungen
- Du kannst dich in die Probleme unserer Kund:innen hineinversetzen und überzeugst durch Einfühlungsvermögen und einen wertschätzenden Umgang
- Deine Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Paketen runden dein Profil ab – erste Kenntnisse in SAP sind von Vorteil, aber kein Muss
- Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sicherheit: wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, damit deine Zukunft planbar und gesichert ist
- Moderne Unternehmenskultur: wir leben flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur
- Teamwork: dich erwartet ein dynamisches und aufgeschlossenes Team, das deinen Start bei uns leicht macht und dir bei allen Fragen zur Seite steht
- Verkehrsanbindung: mitten in der Stadt gelegener Standort mit direkter Anbindung an den ÖPNV
- Mitarbeiter:innenvorteile: neben einer betrieblichen Altersversorgung, zusätzlicher Erfolgsbeteiligung und Unternehmensaktien bieten wir dir Fitnessangebote, Ferienwohnungen für Mitarbeiter:innen u.v.m.
- Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommst