Job Description
Das Central Hotel-Apart München ist ein 3-Sterne-Apartmenthotel, das für seine herzliche Gastfreundschaft und erstklassigen Service bekannt ist. Mit einer zentralen Lage im Stadtteil Berg am Laim bieten wir unseren Gästen in 69 Zimmern und Apartments eine komfortable und stilvolle Unterkunft. Unser Team ist der Schlüssel zu unserem Erfolg, und hierfür wir suchen eine erfahrene Rezeptionsleitung.
Anstellungsart: Vollzeit
· Verantwortung für die Führung und Organisation der Rezeptionsabteilung
· Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und während des gesamten Gästebetreuungsprozesses
· Optimierung der Arbeitsabläufe zur Steigerung der Effizienz und Gästezufriedenheit
· Ausbildung und Entwicklung des Rezeptionspersonals
· Ansprechpartner für Gästeanfragen, Beschwerden und besondere Wünsche
· Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines harmonischen Arbeitsumfelds
· Erstellung von Dienstplänen und Koordination der Schichten
· Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe sowie mehrjährige Erfahrung im Frontoffice-Bereich
· Nachweisbare Führungskompetenzen und Erfahrung in der Leitung von Teams
· Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
· Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
· Organisationstalent mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
· Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware und MS Office Anwendungen
· Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
· Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
· Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
· Regelmäßige Teamevents und Incentives zur Förderung des Teamgeists
· Einbindung in den gesamten operativen Prozess und Entscheidungsfindungen
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