Head of Brand and Communications (m/w/d)

Job Description

Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?

Dann bist du bei yoummday genau richtig!

yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 400 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).

Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.

Wir suchen ab sofort dich als Head of Brand & Communications (m/w/d) in unserem Headquarter in München.

Als Head of Brand & Communications (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für unsere globale Branding und Communication Strategie. Das Ziel der Position ist es, eine umfassende Marken- und Kommunikationsstrategie zu entwickeln und umzusetzen, die eine einheitliche Markenidentität von yoummday stärkt, unsere öffentliche Präsenz ausbaut und das Markenwachstum über diverse Kanäle und Stakeholder hinweg vorantreibt.

• Markenstrategie & Verantwortung: Übernimm die vollständige Verantwortung für unsere Markenstrategie – von der Definition unserer Markenidentität bis hin zur Überwachung unserer Website und Online-Präsenz. Sorge für eine einheitliche Markengeschichte über alle Kanäle hinweg und präge unser Erscheinungsbild sowie unsere Botschaften.
• Ganzheitliche Kommunikationsstrategie: Entwickle einen strategischen, ganzheitlichen Ansatz für die Markenkommunikation mit Fokus auf Investoren, Community-Wachstum und PR-Aktivitäten. Erarbeite eine Vision für das Markenwachstum und deren Relevanz, die bei allen Stakeholdern Anklang findet.
• Öffentliche Präsenz & Engagement: Vertrete yoummday auf Veranstaltungen, Bühnen, in Podcasts und als Markenbotschafter. Bringe frische Ideen aus der New-Media-Szene ein und steigere unsere Präsenz über verschiedene Marketing-, Marken- und Kommunikationskanäle hinaus.
• Agenturkoordination: Führe und koordiniere Agentur-Ressourcen, insbesondere bei der Entwicklung unserer Marketingstrategie. Arbeite eng mit kreativen und Content-Agenturen zusammen, um Markenvisionen mit innovativen Kampagnen in Einklang zu bringen.
• Plattform- & Content-Management: Verwalte unsere Prismic-Plattform und arbeite eng mit unseren Produktteams zusammen, um die Kontrolle über die Website und eine konsistente Online-Markenpräsenz sicherzustellen. Baue und leite ein kleines, leistungsstarkes Team für PR, Social Media und digitale Kommunikation.
• Lead-Generierung & Kampagnenmanagement: Unterstütze strategisch die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und dem Talent Marketplace. Trage zu zielgerichteten Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg bei, um hochwertige Leads und Callcenter-Agent:innen (Talents) zu generieren. Biete indirekte Führung in Marketingfragen für die Vertriebsteams, die die Marketingstrategien zur Neukundengewinnung entwickeln und umsetzen. Arbeite eng mit dem Talent Marketplace zusammen, um Outreach- und Engagement-Strategien zur Rekrutierung von Talents für yoummday abzustimmen.

• Relevante Berufserfahrung: Nachgewiesene Führungserfahrung im Bereich Branding oder Kommunikation, idealerweise in einem Startup, Scale-up oder einer Marketing-/PR-Agentur.
• Trendsetter mit Gespür für digitale Innovationen: Trendsetter-Mentalität mit tiefem Verständnis der New-Media-Landschaft und aufstrebender digitaler Plattformen.
• Souveräne Bühnenpräsenz & Medienerfahrung: Erfahrene:r Speaker:in mit Auftritten auf Bühnen und in Medien.
• Anpassungsfähigkeit & Agilität: Hands-on-Mentalität mit einer proaktiven Herangehensweise an Herausforderungen – du packst gerne selbst mit an.
• Erfahrung in dynamischen Startup- & Scale-up-Umfeldern: idealerweise mit Fokus auf SaaS oder Contact-Center-Software.
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind essenziell, um in einem internationalen Umfeld effektiv zu kommunizieren.

• Deine Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir diraußerdem einen Joblunch-Zuschuss (69 € im Monat), eine "Givee"-Card (wird monatlich mit 50 € aufgeladen), Rabatte via "Corporate Benefits", die Möglichkeit eines subventionierten JobRad's, Zuschüsse zur Altersvorsorge (bAV & VL) sowie grandiose Team- und Companyevents (Unser weekly Pizza-Friday is calling your name!).
• Dein Arbeitsplatz: Bei uns arbeitest du im flexiblen, hybriden Modell aus einem unserer hundefreundlichen und modernen Offices und hast zudem die Möglichkeit auf 2 Wochen im Jahr "Workation" innerhalb der EU (*gilt nur für Mitarbeiter:innen mit EU-Pass).
• Dein Footprint: Eine Position in einer profitablen Company, in der du die Freiheit und das Vertrauen erhältst, diese mitzugestalten und mit uns gemeinsam an der “future of work” zu arbeiten.
• Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu gehen, die uns zu nachhaltigen Erfolgen führen.
• Deine Chance: Bei uns hast du vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Innovationen voranzutreiben und gemeinsam mit einem Team aus Expert:innen das Unternehmen und dich weiterzuentwickeln.

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