Job Description
Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.
Wir suchen für unseren zentralen Kundendienst am Standort Bad Oldesloe zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen
Technischen Produktbetreuer für die Wasserstrahltechnik (m/w/d).
- Annahme, Analyse und Lösung technischer Supportanfragen aus dem globalen Hako-Vertriebsgebiet mit dem Schwerpunkt Wasserstrahltechnik
- Vorbereitung und Durchführung von technischen Serviceschulungen
- Aktive Mitwirkung bei der Analyse von Fehlerbildern in enger Zusammenarbeit mit relevanten Fachabteilungen zur kontinuierlichen Produktverbesserung
- Erstellung technischer Dokumentationen wie beispielsweise Fehlersuchanleitungen und Informations-Rundschreiben zu technischen Themen
- Unterstützung bei der Bewertung von Garantie- und Kulanzanträgen
- Aktive Begleitung des Entwicklungsprozesses neuer Produkte im Bereich Wasserstrahl-technik inklusive Einbringung praxisnaher Verbesserungsvorschläge
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Meister oder Techniker
- Berufserfahrung im Service oder zentralem Kundendienst sind wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich der Wasserstrahltechnik und/ oder Elektrotechnik sind wünschenswert
- Hohe Lernbereitschaft und gute Auffassungsgabe für komplexe technische Zusammenhänge
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft im In- und Ausland
Neben einem vielseitigen, verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz, bei attraktiver und leistungsgerechter Vergütung finden Sie bei uns noch folgendes:
- Betriebskantine mit AG-Zuschuss
- Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, monatliche Sachbezugskarte uvm.)
- Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitkonto)
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Bikeleasing
- Betriebssportgruppen
- Zuschuss zum Zahnersatz
- Mitarbeiterrabatte
- Zusammenarbeit mit Familie & Beruf im HanseBelt