Job Description
Firmenbeschreibung
Mit einem Filialnetz in 13 Städten gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken Deutschlands – fest verwurzelt im Ruhrgebiet und nah an unseren Mitgliedern. Was uns aber wirklich einzigartig macht, sind unsere mehr als 1.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag unser WIR-Gefühl prägen - mit viel Herzblut, Engagement und Leidenschaft für das, was sie tun. Füreinander und für die Menschen in unserer Region - seit 125 Jahren.
Werden Sie Teil unserer Volksbank-Familie - als Mensch und als Mitgestalter. Gemeinsam schaffen wir Perspektiven und wachsen über uns hinaus.
Ihre Benefits – Das bieten wir Ihnen
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Unbefristete Anstellung – Wir planen langfristig mit Ihnen
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Attraktive Vergütung - Plus zahlreichen freiwilligen sozialen Leistungen
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Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands
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Starkes Team – Eine wertschätzenden Unternehmenskultur mit echtem WIR-Gefühl
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Spannende Aufgaben - Verantwortung übernehmen und vielseitige Themen bearbeiten
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Work-Life-Balance -33 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember und die Möglichkeit weiterer unbezahlter Freistellung
Ihre Aufgaben – So sieht Ihr Arbeitsalltag aus
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Erste Anlaufstelle: Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich
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Service und Unterstützung: Sie beantworten allgemeine Anfragen und helfen bei einfachen Bankgeschäften, z.B. Überweisungen
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Bedarfserkennung und Weiterleitung: Sie erkennen die Anliegen der Kundinnen und Kunden und leiten Sie gezielt an unsere Fachberater weiter
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Digitale Unterstützung: Sie begleiten Kundinnen und Kunden bei der Nutzung digitaler Services wie Online-Banking
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Filialorganisation: Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenbereich bei uns unterstützen bei verschiedenen Tätigkeiten
Ihr Profil – Das bringen Sie mit
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Ausbildung & Erfahrung: Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Finanzbranche
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Serviceorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
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Kommunikationsstärke: Souveränes, freundliches und empathisches Auftreten in jeder Situation
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Strukturierte Arbeitsweise: Organisationsgeschick und die Fähigkeit auch bei hoher Kundenfrequenz den Überblick zu behalten
Noch Fragen? - So bewerben Sie sich
Klingt das nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.
Ihr Kontakt: Lara Kubiak, 0231 5402 1418
Vollzeit-Job in Dortmund [Unbefristet]
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