Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) Spendenservice

Job Description

Der World Wide Fund For Nature (WWF) ist eine der größten und erfahrensten Naturschutzorganisationen der Welt und in fast 100 Ländern aktiv. Mit mehr als sechs Millionen Förderer:innen und einem globalen Netzwerk von 90 Büros führen Mitarbeiter:innen aktuell 1.300 Projekte zur Bewahrung der biologischen Vielfalt durch – und das seit 60 Jahren. Genau dort, wo es darauf ankommt.

Der WWF Deutschland ist ein selbständiger Teil dieses globalen Netzwerks. Neben unserem Kernthema Natur- und Artenschutz liegt unser Arbeitsschwerpunkt vermehrt darauf, Akteure aus Wirtschaft, Finanzen, Politik und Gesellschaft auf ihrem Weg zu mehr Nachhaltigkeit zu unterstützen.

Das gelingt uns vor allem durch die Mitarbeiter:innen: Menschen, die sich auskennen. Menschen, die mit anpacken, die sich für unsere Themen begeistern und dabei auch noch eine gute Portion Spaß und Freude haben. Menschen, die bereit sind, sich mit uns zusammen für eine nachhaltige Zukunft einzusetzen und für die ihr Job verbunden ist mit der Überzeugung, gemeinsam eine lebenswerte Zukunft ermöglichen zu können.

Sie identifizieren sich mit den Zielen des WWF? Sie teilen unsere Überzeugung und Leidenschaft? Zur Verstärkung unseres Vorstandsbereichs Marketing, Kommunikation & Fundraising im Bereich Datenmanagement, Spendenservice und -verwaltung in Berlin, suchen wir ab dem 01.04.2025 befristet bis zum 30.03.2026 in Teilzeit mit 20 Wochenstunden eine:n qualifizierte:n:

Studentischer Mitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Spendenservice

• Unterstützung bei der serviceorientierten, kompetenten und positiven Kommunikation
  über die Arbeit des WWF mit finanziellen und nicht-finanziellen Unterstützer:innen so-
  wie Interessent:innen

• Schriftliche und telefonische Beantwortung von Standardanfragen sowie Anfragen über
  die WWF-Website

• Zusammenstellung und Versand von Informationsmaterial

• Pflege und Nutzung von Kontaktdaten im CRM-System sowie Datenerfassung über die
  jeweilige Standardsoftware

• Zuarbeit bei den täglichen, administrativen Aufgaben im Spendenservice, bei den Spen-
  denaktionen und bei Bedarf für die Spendenverwaltung

• Regelmäßige Bearbeitung des Posteingangs, der Ablage, der Retouren und weiteren, be-
  reichsübergreifenden Zusendungen vor Ort in der WWF-Zentrale

• Mitwirkung bei der Umsetzung von Zielen des Bereiches und des Vorstandsbereichs

• ein Werteverständnis, das zu unseren WWF Werten passt: Entschlossenheit. Respekt. Aufrichtigkeit. Verantwortung. Kooperation.

Für diese spezifische Stelle bringen Sie außerdem mit:

• Immatrikuliert in einem Studiengang der BWL, Psychologie oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Dienstleistungs- oder Servicebereich oder kaufmännische Kenntnisse im Bereich Kommunikation
• Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit

• eine sinnvolle Aufgabe für unseren Planeten sowie die Möglichkeit, echte Veränderungen mitzugestalten
• großartige Kolleginnen und Kollegen plus größtmöglichen Gestaltungsspielraum
• flache Hierarchien und kurze Wege, zum Beispiel zentral im Herzen von Berlin-Mitte, am Rathaus in Hamburg oder in unseren Projektbüros
• flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und 30 Tage Urlaubsanspruch
• ganz vorne Mitspielen oder einfach Dabeisein z. B. in unserer Band, im Fußball- oder Volleyball-Team

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