Job Description
Als kommunaler Dienstleister und größtes Unternehmen der Wasserwirtschaft in Mecklenburg-Vorpommern kümmern wir uns für etwa 270.000 Menschen sowie Unternehmen um den gesamten Wasserkreislauf – von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserreinigung. Dafür engagieren sich bei Nordwasser täglich rund 320 Mitarbeitende mit Leidenschaft, Erfahrung und Innovationsgeist. Immer mit dem Ziel, Kundinnen und Kunden zu begeistern, Ressourcen zu schonen und Zukunft zu gestalten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie ab sofort als
Sachbearbeiter Kundenabrechnung (w/m/d).
Wenn Wasser Ihr Element und Kommunikationsfähigkeit Ihre Expertise ist, dann werden Sie Teil unseres Teams in Rostock an der Ostsee.
- Erfassung, Pflege und Prüfung von Kunden- und Grundstücksdaten im Abrechnungssystem
- Erstellung und Prüfung von Abrechnungen für Wasser, Abwasser und dezentralen Anlagen
- Bearbeitung von Widersprüchen, Korrekturen und Sonderfällen
- Durchführung manueller Auszifferungen sowie Setzen von Mahn-, Zahl- und Ausgleichssperren
- Bearbeitung von Kundenanfragen, fallweise in Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Kundenservice per Telefon, per E-Mail und persönlich sowie Bearbeitung von Beschwerden und Aufnahme von Störungen
- Sortierung und Verteilung der eingehenden Post an die zuständigen Abteilungen
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenabrechnung wünschenswert
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- ausgeprägte Teamfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- sehr gute MS-Office Kenntnisse
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- 38,5 h/Woche
- 100 % Jahressonderzahlung
- Leistungsgerechter, attraktiver Tarifvertrag in Anlehnung an den TV-V
- hohe Entwicklungsperspektiven und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen sowie Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, JobTicket und Bike-Leasing
- Team- und Firmenevents