Job Description
Lufthansa Technik ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der Luftfahrtindustrie. Mit mehr als 22.000 Mitarbeitenden und über 30 internationalen Tochterunternehmen bietet die Lufthansa Technik Gruppe rund 800 Kunden auf der ganzen Welt einen Komplett-Service von Dienstleistungen rund um die Flugzeugtechnik.
Die Faszination fürs Fliegen ist das, was die Menschen bei der Lufthansa Technik Gruppe verbindet. Vor dem Triebwerk oder hinter dem Laptop, in der Logistik oder am kleinsten Einzelteil. Wir machen die Luftfahrt sicher, denken sie neu – und bleiben dabei trotzdem auf dem Boden. Wir glauben an das Potential des Einzelnen. Und daran, dass dieses Potential am besten in der Gemeinschaft wächst. Unsere Vielfalt macht uns stark - und lässt uns gemeinsam abheben.
Weltmarktführer in der MRO Branche zu sein, das geht nur mit den richtigen Prozessen. Wir treiben Verbesserungen voran und gestalten die Zukunft der Aviation-Branche. Und das tun wir mit Begeisterung! Wir sind Gestalter:innen und Weiterdenker:innen. Wir sind Aviationeers. Was ist mit Dir?
Als Key Account Manager:in treibst du mit folgenden Aufgaben die ergebnisorientierte Denkweise im Segment Aircraft Component Services voran:
- Schlüsselkunden betreuen, systematisch entwickeln und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessern
- Das kommerzielle Ergebnis und Erfüllung des Vertrags für die jeweiligen Kunden verantworten Leistungserbringung sicherstellen und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Zielabweichungsanalysen erstellen, Maßnahmen einleiten und nachhalten
- Zusammenarbeit mit anderen Bereichen, insbesondere dem Corporate Key Account Management. Entscheidungsvorlagen für das Senior Management erstellen und umsetzen
Wir möchten dich gerne persönlich kennenlernen und verzichten daher bewusst auf die Auflistung von Softskills. Wir freuen uns, wenn du folgende Voraussetzungen mitbringst:
- Abgeschlossenes ingenieurs- oder wirtschaftswissenschaftliches StudiumSehr gute Kenntnisse der kaufmännischen Prozesse bei der Abbildung von Verträgen
- Sehr gute Kenntnisse von kaufmännischen Abläufen zur Kundenbetreuung
- Erfahrung in Methoden der Prozessanalyse und Leanmanagement, starke analytische Fähigkeiten
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse,
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Erfahrungen aus Tätigkeiten an der Schnittstelle zu internationalen Kunden
- Mehrjährige Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse im Kundendienst
Du hast noch nicht alle Voraussetzungen erfüllt? Kein Problem! Wenn du dennoch meinst, die richtige Person für die Position zu sein, dann lass uns gerne darüber sprechen - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
- Urlaubs- / Weihnachtsgeld
- Altersvorsorge / Betriebsrente
- Finanzberatung / Sozialberatung
- Gewinnbeteiligung / Bonus / LVV
- Kostenloses Parken
- Lufthansa Aktien
- Flugvergünstigungen
- Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber)
- Jobticket / Zuschuss ÖPNV
- Jobrad
- Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebsarzt