Job Description
Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Erzeugung von Strom und Wärme sowie der Vertrieb von Energie sowie Dienstleistungen für Strom, Gas, Wärme, Licht und Breitband. Die TEAG-Tochterunternehmen betreiben zudem ein flächendeckendes Strom- und Gasnetz in Thüringen sowie ein Glasfasernetz für leistungsfähige Breitbandkommunikation.
Wir suchen für unseren Bereich Plattformen und Prozesse, in Erfurt einen
Anwendungsberater/ Portalexperte m/w/d
- Du analysierst, evaluierst und testest Applikationsanpassungen auf Basis von Change Requests und betreust Anpassungen, die von Dienstleistern umgesetzt werden.
- Dabei koordinierst du auch externe Leistungen und sorgst für eine revisionssichere Dokumentation aller Anpassungen.
- Du übernimmst eigenverantwortlich kleinere IT-Projekte und bist in größeren Projekten als Teilprojektleiter oder Mitarbeiter aktiv.
- Bei Incidents im 2nd Level Support bist du der erste Ansprechpartner und initiierst den 3rd Level Support, wenn nötig.
- Du berätst und unterstützt Anwender und Key-User, hilfst bei der Anforderungsdefinition und Testdurchführung und trägst zur Erstellung von Schulungsunterlagen bei.
- Zudem bleibst du stets auf dem neuesten Stand bei Applikations- und Prozessentwicklungen und pflegst den Kontakt zu Herstellern und Dienstleistern.
- Du hast einen Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich.
- Du verfügst über umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Vertriebs- und Kundenserviceportallösungen sowie tiefgehende Kenntnisse der applikationsspezifischen Geschäftsprozesse und Funktionalitäten im Kundenservice.
- Du entwickelst eigenständig deine Prozess- und Applikationskompetenzen weiter und setzt Business-Anforderungen gekonnt in IT-Lösungen um.
- Dabei verstehst du es, unterschiedliche Anforderungen aus den Fachbereichen zielgerichtet zu bündeln und umzusetzen.
- Du hast Erfahrung im Aufbau von Testszenarien und Testverfahren und ein breites Interesse an IT-Lösungen.
- Mit deinem unternehmerischen Denken, deiner Kommunikationsstärke und einem selbstständigen Arbeitsstil passt du bestens ins Team – und der Führerschein der Klasse B rundet dein Profil ab.
- Du wirst während deiner umfangreichen Einarbeitung durch ein starkes Team unterstützt
- Du genießt flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit)
- Laut Tarifvertrag beträgt Deine Wochenarbeitszeit in Vollzeit 38 Stunden
- Attraktive Entlohnung nach Tarif, 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten (Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie)
- 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (nach unserer Betriebsvereinbarung)
- Modernste technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
- Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen, den kostenlosen Parkplatz gibt es auch dazu
- Eine optimale Verkehrsanbindung unseres TEAG-Campus
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Betriebskindergarten und Betriebsarztpraxis am Standort Erfurt
- Subventionierte Mittagsversorgung durch unsere Betriebskantine, unsere Cafeterias versorgen dich tagsüber günstig mit Heißgetränken und Snacks
- Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
- Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung