Job Description
Jana Jäckel 05032 897-411 Lea Rettberg 05032 897-429
[email protected] Ideenstadtwerke An der Eisenbahn 18 31535 Neustadt ideenstadtwerke.de Die Stelle ist bei unserer Konzerntochter angesiedelt: Das sind wir Tradition & Innovation: Die Ideenstadtwerke Neustadt sind ein moderner Netz- und Energiedienstleister mit rund 300 Mitarbeiter*innen aus Neustadt am Rübenberge in der Region Hannover. Wir stehen neben bedarfsgerechten Energietarifen auch für E-Mobilität, Photovoltaik, Batteriespeicher, Glasfaserausbau und attraktive Breitbandtarife sowie für das größte klimaneutrale Wohnquartier in Niedersachsen durch „Kalte Nahwärme“. Sowohl Innovation wie auch klimaschonende Konzepte stehen bei uns im Vordergrund und wir sind permanent auf der Suche nach neuen und herausfordernden Geschäftsfeldern. Im Telekommunikationsbereich und im Energiegeschäft wachsen wir derzeit jährlich um mehrere tausend Kund*innen. Im Energiegeschäft sind wir seit über 100 Jahren erfolgreich tätig und versorgen mittlerweile rund 100.000 Kund*innen in der Region Hannover. Auf unserem Firmengelände wurde in 2024 der das Innovations-LAB und und Co-Working-Space „Rouven22“ in Betrieb genommen. Damit bieten und fördern wir auch in Zukunft eine innovative und moderne Arbeitswelt mit offener Kommunikation, digitalen Lösungen, hierarchiearmer Projektkultur und kurzen Entscheidungswegen. Als Bereichsleiter*in mit Prokura bist Du verantwortlich für die LeineEnergie GmbH sowie für die Stadtwerke Neustadt a. Rbge GmbH. Bereichsleiter*in Kundenservice, Abrechnung & Marktkommunikation (mit Prokura) (m/w/d) Nächstmöglich | Vollzeit | Unbefristet | Neustadt a. Rbge Dein Job in unserem Team Steuerung: Ergebnisverantwortung für alle Prozesse im Kundenservice für den Energie- und Telekommunikationsbereich sowie in der Verbrauchsabrechnung und in der Marktkommunikation Führung & Förderung: Führung des Geschäftsbereichs mit ca. 25 Mitarbeiter*innen in fachlicher, organisatorischer und wirtschaftlicher Hinsicht sowie Erkennung von Kompetenzen und Fähigkeiten der Mitarbeiter*innen mit entsprechender Förderung Strategische Weiterentwicklung: Gewährleistung und Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung (auch in Hochphasen) unter Beachtung der wettbewerbsfähigen Cost-to-Serve sowie Entwicklung des Kundenservices hinsichtlich KI, Optimierung der Kontakt- und Beratungsmöglichkeiten und Ausbau des Bereichs als nützlicher Vertriebskanal für verschiedene Unternehmensprodukte Budgetierung & Reporting: Auswertung von Kennzahlen und Erstellung von Analysen zur Steuerung des Bereichs und Zuarbeit zum Controlling zur Erstellung der Wirtschaftsplanung Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Mitwirkung und Zuarbeit zum Geschäftsbereich kaufmännisches Management im Rahmen der Jahresabschlüsse und Gewährleistung der Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen und Gesellschaften im Konzernverbund in prozessualen Schritten. Ansprechpartner*in: Direkte Kontaktperson intern für die Geschäftsführung und andere Geschäftsbereiche sowie extern für Geschäftspartner, Softwareunternehmen und Kund*innen Dein Know-how und Deine Stärken als ideale Voraussetzung: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, ein vergleichbarer Abschluss bzw. mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position mit entsprechender Führungsverantwortung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Kundenservice, in der Marktkommunikation oder der Verbrauchsabrechnung Ausgesprochene Führungskompetenz sowie ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung verbunden mit einem souveränen Auftreten Hohe Affinität zu IT-Systemen und Offenheit für die Digitalisierung von Prozessen in der Marktkommunikation verbunden mit Prozess-Knowhow Bereitschaft die vielfältige Markenwelt der Ideenstadtwerke positiv zu vermarkten und zu vertreten Hohe Loyalität dem Unternehmen gegenüber und Stärkung des Images Unsere Vorteile für dich Attraktives Vertragspaket Festanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag gestützt auf den Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) Vergütung gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung (max. 14. Gehalt) Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksamen Leistungen 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage Gesundheitscheckup Gesundheitscheckup Betriebsärztliche Betreuung für Präventionsprogramme oder Gesundheitsthemen Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz und Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen Standortupgrade Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe Lademöglichkeiten für Elektro- oder Hybridfahrzeuge New Work Gebäude und moderne IT-Ausstattung Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (der Bahnhof ist in 2 Minuten Fußweg erreichbar) Du bist interessiert? Bewirb Dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular oder per Mail an
[email protected] . Wir freuen uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Du hast Fragen? Melde Dich per Mail bei uns oder ruf uns an, wir sind gerne für Dich da! Jana Jäckel T: 05032 897-411 Lea Rettberg T: 05032 897-429 Neugierig geworden? Entdecke unsere Marken und Tochterunternehmen: ideenstadtwerke.de/markenwelt Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Ausschreibendes Unternehmen LeineEnergie GmbH Hertzstraße 3 31535 Neustadt
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