Produktmanager (m/w/d) in Vollzeit – Fokus Customer Experience für Identifikations- und Kennzeichnungslösungen

Job Description

Logopak Systeme GmbH & Co. KG ist führender Hersteller von logistisch integrierten Etikettiersystemen. Unser Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt seit mehr als 45 Jahren Kennzeichnungslösungen für logistische Anwendungen. Neben dem Hauptwerk in Hartenholm bei Hamburg, sind wir durch Niederlassungen in Düsseldorf, Auenwald und in Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Schweden, Dänemark, Polen, Spanien und den USA vertreten.

Als 100%ige Tochter der L. Possehl Gruppe und als Teil der Possehl Identification Solutions Group (PID) ist das Unternehmen hervorragend aufgestellt. Die PID ist eine Gruppe von 11 unabhängigen Unternehmen und über 1.000 internationalen Experten in der Identifikations- und Kennzeichnungstechnik. Sie ist einer der Hauptakteure auf dem Markt und unterstützt Kunden in allen Branchen mit Hardware, Software und Verbrauchsmaterialien für ihre Herausforderungen bei der Produktidentifikation.

Wir möchten unseren Kunden nicht nur Produkte anbieten, sondern ganzheitliche Lösungen, die ihre Bedürfnisse und Erwartungen in den Mittelpunkt stellen. Daher suchen wir einen Produktmanager (m/w/d) mit starkem Fokus auf Customer Experience, der unsere Lösungen entlang des gesamten Produktlebenszyklus vorantreibt und sicherstellt, dass die Kundenzufriedenheit bei jeder Entscheidung im Vordergrund steht.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir deshalb einen:

Produktmanager (m/w/d) in Vollzeit - Fokus Customer Experience für Identifikations- und Kennzeichnungslösungen

• Marktanalyse:
  • Durchführung von Marktanalysen, um potenzielle Kundenbedürfnisse und Markttrends zu verstehen
  • Beobachtung der Entwicklung von Wettbewerbern und Trends
  • Pflege enger Beziehungen zu Kunden, um deren Produktanforderungen zu verstehen
• Produktstrategie:
  • Entwicklung einer präzisen Produktstrategie samt Roadmap
  • Definition und Priorisierung von Produktmerkmalen entsprechend den Unternehmenszielen sowie Koordinierung dieser mit der Gruppe, um gemeinsame Ressourcen zu nutzen.
• Produktentwicklung:
  • Vorantreiben der Produktentwicklung mit F&E, um zeitnahe, kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
  • Analysieren und Auswahl potenzieller Partnerschaften für die Entwicklung von Produkten
• Produktlebenszyklusmanagement:
  • Messung des Produkterfolgs anhand von KPIs, Kundenbefragungen und Geschäftsanalysen
  • Sicherstellung, dass bestehende Produkte weiterhin den Marktanforderungen entsprechen (kontinuierliches Kundenfeedback!) sowie einer kontinuierlichen Kostensenkung
• Weitere Aufgaben:
  • Produktberatung für die Vertriebsorganisationen (Positionierung, USPs)
  • Förderung eines kundenzentrierten Mindsets in internen Teams und Prozessen.
  • Organisation und Durchführung von Schulungen für interne Teams (z. B. Vertrieb, Service, Projektleiter) und externe Partner, um ein umfassendes Verständnis des Produkts zu gewährleisten.
  • Erstellung und Umsetzung eines strukturierten Markteinführungsplans, einschließlich Zeitplänen, Meilensteinen und Zielsetzungen
  • Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien, einschließlich Pressemitteilungen, Webinaren, Messeauftritten und anderen Marketingmaßnahmen

• Ausbildung:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Berufserfahrung:
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder in vergleichbaren Funktionen mit nachweisbaren Erfolgen bei der Projektleitung im technischen Umfeld
• Technisches Fachwissen:
  • Ein solides Verständnis der Produktkennzeichnungstechnologien und der Interaktion von Hardware-, Software- und Verbrauchsmateriallösungen, oder vergleichbaren Technologien zum Beispiel aus der Logistik- oder Verpackungstechnik
• Persönliche Fähigkeiten:
  • Leidenschaft für die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden
  • Hervorragende Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, um die Brücke zwischen Kunden und internen Teams zu schlagen
  • Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen zwischen Teams, Interessengruppen und Kunden
  • Starke analytische Fähigkeiten, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Trends zu erkennen
• Sprachkenntnisse:
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch oder Französisch) von Vorteil

• Die Chance, einen messbaren Unterschied in der Kundenzufriedenheit zu gestalten und Innovationen voranzutreiben
• Ein agiles, kreatives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das frische Ideen schätzt und die Ressourcen und den Freiraum bietet, um sie zu verwirklichen
• Verantwortung für Produkte, die Kunden auf der ganzen Welt erreichen und eine Plattform, um auf internationaler Ebene etwas zu bewegen
• Flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehaltspaket und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Zusammenarbeit in einem engagierten und motivierten Team innerhalb einer globalen Gruppe

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