Job Description
Die medigration GmbH, Teil der bender gruppe, mit Standorten in Baden-Baden und Erlangen ist ein Softwarehaus und Systemintegrator für medizinische Bildverarbeitungs- und Patientendatenverwaltungs-Software in Facharztpraxen für Radiologie und radiologischen Klinikabteilungen (RIS & PACS).
Für unseren Sitz in Baden-Baden suchen wir in Vollzeit einen kaufmännischen Mitarbeiter (w/m/d) für unseren Kundenservice.
- Du führst eine professionelle und empathische Betreuung, vorwiegend telefonisch, für unsere Kunden aus der Radiologie aus. Dabei arbeitest du eng mit unseren Anwendern (Ärzte und Praxismitarbeiter) zusammen und zeigst Ihnen den Umgang mit unserem RIS-System
- Du lernst von uns, wie ein RIS-System im Hintergrund arbeitet und welche Zusatzsoftware, wie z.B. Spracherkennung, Bildverarbeitungssystem oder KI-Anwendungen, in einer Praxis eingesetzt wird und wie diese miteinander vernetzt sind.
- Die Erfassung, Klassifikation und Priorisierung unserer Supportanfragen in unserem Ticketsystem ist Teil deiner täglichen Aufgaben
- Du koordinierst und erfasst Termine, setzt Projekte zielgerecht um und hilfst unseren Kunden bei der Einführung unserer Software.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert
- Du bringst ein technisches Verständnis mit und hast eine gewisse Affinität gegenüber "IT-Themen"
- Du hast Lust, dich in unsere Software einarbeiten zu lassen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
- Du telefonierst gerne und bringst das nötige Quantum Geduld mit
- Du arbeitest zielstrebig sowie dienstleistungsorientiert
- Du bringst eine Reisebereitschaft mit um unsere Kunden punktuell auch vor Ort zu besuchen
- Attraktive Vergütung
- Eine unbefristete Festanstellung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Möglicher Arbeitgeberzuschuss für Kinderbetreuung
- Möglicher Arbeitgeberzuschuss zur ÖPNV
- Möglichkeit zum Bikeleasing (AG-Finanzierte Versicherungen und Wartungen)
- Moderner, sicherer und nachhaltiger Arbeitsplatz
- Zeitgemäßes technisches Equipment
- Klimatisierte Räume mit Blick ins Grüne und Sonnenterrasse
- Firmenparkplatz mit Ladesäulen für E-Autos
- Bus und S-Bahnanschluss fußläufig
- Frisches Obst, Snacks, Mineralwasser sowie Kaffee und Tee
- Online Fitness- und Gesundheitsprogramm
- Jährliche Gesundheitsvorsorge über unseren Betriebsarzt
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Respektvolles und wertschätzendes Miteinander
- Flache Hierarchiestrukturen
- Team-Events und Firmenfeiern
- In- und externe Schulungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Sprachkurse
Wenn Du gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeiten und an abwechslungsreichen und komplexen Aufgaben interessiert bist, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Du bist dir nicht ganz sicher, on diese Stelle zu Dir passt?
Als Alternative zur direkten Bewerbung bieten wir Dir ein kurzes Telefonat mit uns an, in dem wir uns austauschen können. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen.
Wir freuen uns über Deine Kontaktaufnahme.
Lena Merkel | HR-Generalistin
T: 07223.9669.241
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