Job Description
Die proSenio GmbH betreibt Deutschlands führenden Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Dabei ist es unser oberstes Ziel, die Menschen bei der häuslichen Pflege zu entlasten und eine größtmögliche Unterstützung im Pflegealltag zu sein. Wir gehören zum Schülke & Mayr Konzern, einem führenden globalen Anbieter für Infektionsprävention und Hygienelösungen im Gesundheitswesen!
Wir, die proSenio GmbH, sind ein Unternehmen mit einer klaren Vision: Wir bieten hilfs- und pflegebedürftigen Menschen sowie deren Angehörigen mit Informationen, innovativen Angeboten, Produkten und Dienstleistungen größtmögliche Unterstützung. Damit tragen wir jeden Tag dazu bei, eine der größten gesellschaftlichen Herausforderungen zu meistern.
Unser Erfolg basiert auf dem Engagement unserer mehr als 100 Mitarbeitenden an zwei Standorten, auf partnerschaftlichem Miteinander, das geprägt ist von Wertschätzung und Respekt, auf persönlichem Vertrauen und natürlich auf Kompetenz. Alle Mitarbeitenden setzen sich täglich dafür ein, einen erstklassigen Service zu bieten und unser Angebot kompromisslos an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten.
Als Senior Salesforce Administrator sind Sie für die strategische Weiterentwicklung und den nachhaltigen Betrieb unserer Salesforce-Plattform verantwortlich. Mit Ihrem tiefgehenden Verständnis der Salesforce-Architektur treiben Sie unternehmensweite Optimierungsprojekte voran und sorgen dafür, dass unsere Prozesse optimal unterstützt werden.
- Analyse und Optimierung von Salesforce-Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemeffizienz
- Verwaltung und Pflege der Salesforce-Umgebung, einschließlich Benutzer- und Berechtigungsmanagement
- Entwicklung und Implementierung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Unterstützung der Geschäftsanforderungen
- Interpretation von Performance-Kennzahlen zur Ableitung datengetriebener Maßnahmen zur Systemoptimierung
- Sicherstellung der Datenqualität und Implementierung von Best Practices zur Datenpflege
- Zusammenarbeit mit dem Product Owner und anderen Abteilungen zur Identifikation und Reduzierung von Prozessineffizienzen
- Unterstützung und Schulung von Endanwendern sowie Erstellung von Dokumentationen
- Steuerung externer Dienstleister sowie Evaluierung und Integration neuer Salesforce-Tools und -Funktionen
- Enge Abstimmung mit dem IT-Team für technische Implementierungen und Tests
- Kenntnisse von CRM Analytics zur Analyse und Visualisierung von Daten von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit Mulesoft zur Integration externer Systeme
- Nutzung von Dvelop zur Dokumentenverwaltung innerhalb von Salesforce
- Verwaltung von PDF Butler und SDocs für automatisierte Dokumentenerstellung
- Mitarbeit in agilen Teams nach SCRUM bzw. SAFe 6.0 und aktive Teilnahme an Sprint-Meetings, PI-Planungen und Retrospektiven
- Mehrjährige (idealerweise 3–5 Jahre) fundierte Erfahrung in der Administration und Konfiguration von Salesforce – idealerweise mit einem ganzheitlichen Architekturüberblick.
- Tiefgehende Kenntnisse in zentralen Salesforce-Produkten (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud) sowie in Salesforce Lightning und Flow.
- Grundkenntnisse in Apex, SOQL und der Salesforce-API.
- Erfahrung in der Entwicklung datengetriebener Optimierungsstrategien und im Umgang mit Reporting-Tools, beispielsweise CRM Analytics.
- Vorteilhaft sind Erfahrungen mit Integrationslösungen (z. B. Mulesoft) sowie mit ergänzenden Tools wie Dvelop, PDF Butler und SDocs.
- Sicherer Umgang mit agilen Methoden (SCRUM, SAFe) in IT- und Geschäftsprojekten.
- Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und exzellente kommunikative Fähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken und gesellschaftlich relevanten Unternehmen im Herzen von Berlin (Nähe S-Bahn-Station Tiergarten, Charlottenburg) oder Augsburg
- Geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Monatliche steuerfreie Sachbezüge
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche, Getränke und frisches Obst
- Flache Hierarchien und Dutz-Kultur
Bist du bereit, deiner Karriere den nächsten Boost zu verpassen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Prosenio GmbH! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
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