Job Description
Spannende Karrierechance in Essen! Für ein renommiertes Industrieunternehmen in Essen suchen wir Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung für eine vielseitige und sichere Position. Freuen Sie sich auf eine herausfordernde Aufgabe in einem zukunftssicheren Unternehmen mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
- Analysieren und Beheben von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehler
- Planen und Realisieren von anwenderspezifischen Lösungen
- Bereitstellen von vorhandenen Anwendungsprogrammen sowie Modifikation von Hard- und Software
- Programmieren von Zusatztools, wie Makros oder Datenbankanbindungen sowie Einbindung in die Programm-Umgebung
- Beraten und Einweisen von Anwendern
- Zusammenarbeit mit internen/externen IT-Stellen
- Mitarbeit in Projekten
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Sie bringen bereits Erfahrung im Kundenservice oder Support mit und haben ein technisches Verständnis
- Reklamations- und Eskalationsmanagement sind für Sie kein Fremdwort
- Ihre sicheren Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket sowie mit CRM- und Ticketsystemen runden Ihre fachlichen Kompetenzen ab
- Persönlich überzeugen Sie mit kunden- und lösungsorientierten Handeln
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind kommunikationsstark
- Herausfordernde Situationen bringen Sie nicht aus der Ruhe
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Englisch ist wünschenswert
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren
- Einschichtbetrieb, flexible Arbeitszeiten
- Moderne & ergonomische Ausstattung
- 30 Tage Urlaub
- Firmen- & Abteilungs-Veranstaltungen
- Jobrad
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Aus- & Weiterbildungsangebote
- Zuschüsse zur bAV & VWL
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