Job Description
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Du erstellst und überarbeitest alle Schriftstücke, über die wir mit unserer Kundschaft kommunizieren und optimierst diese Kommunikation mit Fokus auf Kundenzentrierung stetig
- Weiterhin stellst Du die Sprachrichtlinien und Styleguides der TARGOBANK sicher und bist zu Fragen rund um das Thema Dokumentenmanagement kompetente/r Ansprechpartner*in
- Die effiziente Zusammenarbeit und die Abstimmung mit diversen Bereichen wie zum Beispiel Datenschutz oder IT stellst Du sicher
- Du unterstützt Projekte zum Thema Dokumentenerstellung
Dein Profil
- Idealerweise konntest Du schon erste Erfahrung im Bereich der schriftlichen Kundenkommunikation sammeln
- Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere schriftlich und sehr gute grammatikalische Kenntnisse der deutschen Sprache
- Du hast eine hohe Eigenverantwortung und eine systematische, selbstständige Arbeitsweise
- Dein Profil runden Spaß an der Arbeit im Team und ein sicherer Umgang mit MS Office (inkl. MS Access) und Adobe Acrobat ab
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten.
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.