Job Description
Bistrobetriebe und Schulversorgung der Leben mit uns gGmbH in Rostock. Kleine, gemütliche Bistros und Kantinen mit täglich wechselnder "Hausmannskost", 3 Gerichte zur Auswahl, Frühstücksversorgung und Dessert. Wir bieten auch Mieträume zur Durchführung kleiner Veranstaltungen (Geburtstage, Tagungen, Schulungen, Trauerfeiern) inklusive der dazugehörigen gastronomischen Betreuung / Catering.
Anstellungsart: Vollzeit
• Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie erste Ansprechperson für alle Anliegen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-in und Check-out
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
• Annahme von Tischreservierungen
• Verwaltung der Kasse und Abrechnungstätigkeiten
• Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Übernahme organisatorischer Aufgaben am Empfang, um einen optimalen Ablauf sicherzustellen
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Hotelsoftware Fidelio
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
• Flache Hierarchien und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit sowie für Nachtarbeit
• Personalessen (nur der geldwerte Vorteil wird versteuert)
• Bereitstellung von Arbeitskleidung
• Attraktive Vergünstigungen für Ihre eigenen Reisen
Wir sind ein Integrationsbetrieb. Bei uns arbeiten Menschen mit und ohne Handicap erfolgreich zusammen.
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