Job Description
INSPIRATION. LEIDENSCHAFT. WEITBLICK.
Dallmayr Kaffee ist der größte Geschäftszweig des Münchner Familienunternehmens Alois Dallmayr. Als Premiumanbieter vertreiben wir unsere Kaffee- und Teeprodukte im Lebensmittelhandel und im Außer-Haus-Bereich und betreiben fünf Röstereien in Deutschland. Für den Geschäftsbereich Kaffee am Standort der Unternehmenszentrale in München am Marienplatz suchen wir einen Mitarbeiter (m|w|d) im Kundenservice. Hier arbeiten Sie im Auftragsmanagement und sind mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Logistik.
- Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie für die Auftragserfassung und -abwicklung der Kundenbestellungen, das Reklamationsmanagement (B2B, keine Endkunden) sowie die Retourenabwicklung verantwortlich
- Sie erstellen Gutschriften, bearbeiten Belastungsanzeigen und führen Paletten- und Stellplatzbuchungen durch
- Die Kunden- und Artikelstammpflege im Warenwirtschaftssystem, die Erstellung von Auswertungen und Bedarfsanalysen sowie die Artikelbestandskontrolle und MHD-Überwachung der Lagerware zählt zu Ihrem Tätigkeitsfeld
- Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Schadensrechnungen und führen den Rechnungsversand und die Rechnungsprüfung durch
- Außerdem kümmern Sie sich um die Aufstellung der Transportverpackung und die Meldung an die DSD
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium sowie Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Handel
- Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft zeichnet Sie aus
- Gute Deutschkenntnisse in Verbindung mit Freude am täglichen Kundenkontakt (B2B) sind für Ihre Arbeit im Kundenservice-Team wichtig
- Sie bringen sehr gute MS-Office Kenntnisse mit und verfügen idealerweise über Erfahrung in der Arbeit mit SAP
- Pünktliches Gehalt gemäß Tarifvertrag sowie Weihnachts- & Urlaubsgeld für Ihre finanzielle Sicherheit
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
- Kantine mit kostenfreier Verpflegung & Getränken für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Corporate Benefits sowie Mitarbeiterrabatte für exklusive Rabatte und Angebote
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr inklusive Übernahme des Deutschlandtickets für eine bequeme Anreise
- Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag pro Woche) für mehr Flexibilität
- Ein Kilogramm Kaffee pro Monat für den Genuss zuhause
- Jährliche Weihnachtsfeier für ein gemeinschaftliches Miteinander
- Ein traditionsreiches Unternehmen mit stabilen Zukunftsaussichten