Job Description
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von sieben Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).
TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 zwei weitere Schiffsneubauten geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst in Teilzeit (bis zu 30 Stunden/Woche) und befristet auf 12 Monate, am Standort Hamburg eine/n:
Travel Document Manager (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises
- Du verantwortest die termingerechte Erstellung und den Versand von Reiseinformationen und –dokumenten für die Schiffe unserer Kreuzfahrtflotte und die Cruises Club Reisen
- Du stellst wichtige Zusatzinformationen für unsere Gäste zusammen
- Du agierst als Schiffsübergreifende Vertretungsfunktion innerhalb des Teams
- Du kümmerst Dich um die Logistik und Beschaffung der benötigten Materialien für den Dokumentenversand
- Du erstellst wichtige Reports für den Dokumentenversand
- Dein Engagement und Deine Mitarbeit sind gefragt – Du bist aktiv beteiligt an prozessorientierten Projekten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder in der Abwicklung von Reisen vorzugsweise im Kreuzfahrtenbereich
- Wünschenswert: Gute Zielgebietskenntnisse in touristischen Destinationen
- Ausgeprägte Servicebereitschaft und kundenorientierte Denkweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Strukturiert, präzise und zuverlässige Arbeitsweise sowie Termintreue
- Vermögen komplexe Sachverhalte zügig zu verstehen und exakt darzustellen
- Ausgeprägte Empathie und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und Spaß an der Arbeit mit EDV – Systemen
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)