Job Description
Seit rund 130 Jahren leben wir vor, was uns keiner nachmachen kann: Wir versorgen täglich bis zu 80.000 Menschen in der Region mit 100 Prozent Ökostrom und Ökogas, Wasser, Fernwärme und den dazugehörigen Dienstleistungen. Gestern, heute und morgen sind wir hier mit Pioniergeist unterwegs und haben die Umsetzung der lokalen Energiewende bis 2035 sowie den Klimaschutz fest im Blick. Hierbei setzen wir durch unsere Tätigkeiten Impulse für eine prosperierende Region und bringen diese nachhaltig weiter.
Nutzen Sie Ihre Chance, gemeinsam mit uns eine nachhaltige Energiewelt zu gestalten, und bewerben Sie sich jetzt!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, einen
Sachbearbeiter Privatkundenvertrieb (m/w/d)
Ein besonderer Fokus dieser Stelle liegt auf der persönlichen Betreuung und Beratung unserer Kunden, um eine optimale Servicequalität sicherzustellen. Ihre Tätigkeit:
- Sicherstellung der Serviceprozessqualität
- Kundendaten- und Vertragsmanagement
- Beschwerdemanagement
- Erste Beratung von Kunden zu Themen wie Energieeinsparung, E-Mobilität und verwandten Bereichen
- Teilnahme an Kundenveranstaltungen
- Unterstützung bei Vertriebsaktionen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem Energieversorgungsunternehmen oder im Dienstleistungsbereich
- Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Begeisterungsfähigkeit für energiewirtschaftliche Themen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Abrechnungs- und CRM-System)
- Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
- Arbeitsfreie Tage am 24.12., 31.12. und Faschingsdienstag
- Leistungsstarke arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
- Mitarbeit in einem engagierten Team
- Interessantes und breites Arbeitsspektrum
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Sport- und Freizeitangebote
- Firmenevents und Dienstfahrrad-Leasing
- Obstkorb, Kaffee, Wasser und Tee
- Attraktive Mitarbeiteraktionen
- Mobiles Arbeiten
- Kostenlose Parkplätze