Customer Service Forwarding (m/w/d)

SCA LOGISTICS GMBH

  • Kiel
  • Post Date: 5. February 2025
Job Description

Die Basis für die Tätigkeiten von SCA ist die 2,6 Millionen Hektar große Wald­fläche in Nord­schweden. Um diese einzig­artige Ressource herum haben wir eine gut entwickelte Wert­schöpfungs­kette aufgebaut, die auf nach­wachsenden Roh­stoffen aus unseren eigenen und Wäldern Dritter basiert. Wir bieten Verpackungs­papiere, Zell­stoff, Holz­produkte, erneuerbare Energien, Dienst­leistungen für Wald­besitzer und effiziente ökologische Transport­lösungen an.

SCA Logistics führt umfang­reiche See- und Land­verkehre in Europa und nach Über­see durch. Die Tätigkeit wird durch ein eigenes Shortsea Feeder-, Terminal- und Speditions­netzwerk an strategischen Stand­orten in Europa unter­stützt. Diese Logistik­funktion stellen wir neben den eigenen Werken insbesondere auch externen Kunden zur Verfügung.

Für unseren Terminal- und Speditionsstandort in Kiel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich

Customer Service Forwarding (m/w/d)

mit vielseitigen und spannenden Aufgaben im maritimen-logistischen Segment eines global agierenden Konzerns.


  • Eigenverantwortliche Planung, Organisation sowie Beauftragung und Abrechnung von Verlade- und Transportaufträgen
  • Pro-aktive Überwachung der Transporte inklusive Kommunikation und Koordination mit Kunden und Dienstleistern bei Abweichungen (Deviation Handling)
  • Unterstützung in der Betreuung von Kunden und Lieferanten in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung bzw. der Abteilungsleitung
  • Mitwirkung an der Einhaltung der gesetzten Logistik KPIs
  • Mitwirkung an Projektarbeiten innerhalb der Abteilung zur Steigerung des Customer Service levels

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufs­ausbildung im Bereich Logistik (idealerweise zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung)
  • Ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung
  • Hohe Affinität für digitale bzw. IT unter­stützte automatisierte Arbeits­abläufe möglichst in Verbindung mit guten MS-Office-Kenntnissen
  • Kommunikationsstärke gepaart mit guten englischen Sprac­hkenntnissen
  • Hohe Sozialkompetenz, Team­fähigkeit mit Spaß an der Arbeit und Verantwortungs­bewusstsein

  • Ein unbefristetes Arbeits­verhältnis mit verantwortungs­vollen und breit­gefächerten Aufgaben in einem inter­nationalen und hoch modernen Arbeits­umfeld
  • Ein hohes Maß an Eigen­verantwortung und der Möglichkeit zur Mitgestaltung sowie zur persönlichen und fachlichen Weiter­entwicklung
  • Normale Büroarbeits­zeiten (kein Schicht­dienst) mit Gleit­zeit­regelung in Verbindung mit einem flexiblen Arbeits­zeit­konto, um die Vereinbarung von Beruf und Freizeit zu gewähr­leisten
  • Ein attraktives, über­tarifliches Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachts­geld, vermögens­wirksame Leistungen, betrieblicher Alters­vorsorge, Teilnahme am erfolgs­abhängigen SCA-Mitarbeiter-Jahresbonusprogramm
  • Alles, was man sonst noch zum Wohl­fühlen braucht (Onboarding-Programm, Obst­korb, bezuschusstes Mittag­essen, freie Getränke, Mitarbeiter-Benefits und Events etc.)
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