Job Description
Roland Berger ist eine der weltweit führenden Strategieberatungen mit einem breiten Serviceportfolio für alle relevanten Branchen und Geschäftsfunktionen. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und Ansätze und setzen auf die Vielfalt und Authentizität unserer Mitarbeitenden. Getrieben von unseren Werten Unternehmertum, Exzellenz und Empathie, sind wir bei Roland Berger überzeugt, dass wir ein neues, nachhaltiges Paradigma benötigen, das den gesamten Wertschöpfungszyklus berücksichtigt. Unsere interdisziplinären Teams arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um die Herausforderungen unserer Zeit erfolgreich anzugehen – heute und morgen, in allen Branchen und Geschäftsfunktionen. Wenn du gerne die Initiative ergreifst und im Team etwas bewegen möchtest, bist du bei Roland Berger genau richtig.
Du arbeitest gern in einem dynamischen, anspruchsvollen und internationalen Arbeitsumfeld? Du analysierst strukturiert Probleme und bringst Lösungen auch kommunikativ auf den Punkt? Dann werde Teil unseres CRM-Teams am Standort München, Düsseldorf, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Stuttgart oder Wien! Als Expert CRM & Business Analytics (all genders) trägst du maßgeblich zur Weiterentwicklung unseres CRM-Systems bei:
- Du arbeitest bereichsübergreifend an der kontinuierlichen Integration der CRM-Lösung in unsere IT- und Prozesslandschaft
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere (Key) User bei allen operativen Fragen oder Problemstellungen rund um unser CRM-System (Fokus Sales)
- Du dokumentierst und analysierst bestehende Daten und Prozesse und designst darauf aufbauend Workflows zur kontinuierlichen Optimierung unserer CRM-Lösung
- Du begleitest die Entwicklung neuer Features von der Konzeption bis zur Umsetzung
- Du baust beste Beziehungen und Vertrauen auf allen Ebenen unserer Organisation auf und hast Freude an der Schulung und Beratung verschiedener Fachabteilungen
- Du setzt agile Prinzipien und Methoden um, verwaltest Backlogs und unterstützt bei der Formulierung von Epics und User Stories
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften o. Ä.
- Erste einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen CRM oder Data / Business Analytics
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Dynamics 365) oder Reporting-Lösungen (Power BI)
- Kenntnisse in End-to-End-Unternehmensprozessen und diese unterstützenden ERP-Systemen (SAP)
- Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden und benutzerzentriertem Design
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dynamisches internationales Arbeitsumfeld mit einem hohen Grad an Professionalität und einer steilen Lernkurve
- Moderne Büros mit täglich frischem Obst, Müsli, kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken; Kantine oder Food-Voucher (je nach Standort)
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle sowie Möglichkeit für Sabbatical
- Moderne IT-Infrastruktur, Laptop und Firmenhandy, auch zur privaten Nutzung
- Angebote zur Direktversicherung, Mitfinanzierung der betrieblichen Altersvorsorge, Unfallversicherung, Auslandskrankenversicherung
- Umfangreiches Seminarprogramm sowie nach Bedarf individuelle Weiterbildungs- und Coachingmaßnahmen
- Verschiedene Fellowship-Programme zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung
- Berger Bike Programm
- PME Familienservice (u. a. Unterstützung bei der Suche nach Kinder- bzw. Seniorenbetreuung)
- Mitarbeiterparkplätze
- Entspannte Teamatmosphäre mit regelmäßigen Festen sowie Sportinitiativen