Job Description
Über unsDu willst etwas bewegen und möchtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten. Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfindern des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfältig wie unsere Produkt- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Möglichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns - make it happen.
Wir suchen ab dem 01.03.2025 in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
Acquisition und Retention haben ihren Job gemacht – jetzt kommst du ins Spiel! Als Account Manager identifizierst und entwickelst du im Rahmen der Expansion die Potenziale unserer Bestandskunden und leistest damit einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens. Dein Ziel ist es, den Share of Wallet bei unseren Kunden zu erhöhen, Beziehungen weiter auszubauen und zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
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Du analysierst systematisch die bestehende Kundenbasis zur Identifikation von Potenzialen für deren individuelle Entwicklung
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Du nutzt den bereits bestehenden persönlichen Kontakt des Bereichs Customer Success als Grundlage, um Geschäftsbeziehungen zu vertiefen
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Du übernimmst die aktive vertriebliche Ansprache unserer Bestandskunden per Telefon, E-Mail und Video-Calls, um diese weiter auszubauen
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Du erstellst individuelle Angebote, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind und verfolgst diese bis zum erfolgreichen Abschluss
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Du machst Kunden zu Großkunden und verhandelst und verwaltest Sonderkonditionen
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Du arbeitest eng mit den betreuenden Kollegen aus dem Bereich Customer Success, dem Vertrieb und dem Marketing zusammen, um unsere Kundenbindung und den Ausbau weiterzuentwickeln
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Erste Erfahrungen im Account Management oder Vertrieb konntest Du bereits sammeln, idealerweise im B2B-Bereich
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Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten und ein Geschick, Zahlen zu interpretieren
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Der direkte Kundenkontakt begeistert Dich und ein souveränes, freundliches Auftreten ist für Dich selbstverständlich
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Dein Verhandlungsgeschick befähigt dich, Lösungen innerhalb unseres Systems zu entwickeln und Kunden damit auszubauen
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Tools und Systeme weißt Du für Dich und Deine Zwecke zu nutzen
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Gute Selbstorganisation und eine strukturierte Arbeitsweise, ermöglichen es Dir, immer einen kühlen Kopf zu bewahren
Bereit, durch die Kombination aus Kundenorientierung und Vertriebsaffinität einen echten Mehrwert zu schaffen? Dann werde Account Manager im Customer Success!
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
• Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, fixe und variable Jahressonderzahlung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten
• Lokales Angebot am Standort: Englisch Kurse, kostenlose Getränke, Obstkörbe
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
• Finanzen & Vorsorge: Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge
• Leben & Arbeiten: Job Rad, Corporate Benefits
• Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, FirmenfitnessView More