Job Description
Das sollten Sie sich mal genauer ansehen: Im Auftrag unseres Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir einen motivierten Kundendienstmitarbeiter in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Dresden. Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
- Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr
- Bearbeitung von Serviceanfragen per Mail, Telefon oder Chatbot
- Dokumentation der geführten Gespräche
- Unterstützung der Kunden bei Fragen, Anliegen oder Problemen
- Planung und Überwachung der Serviceaufträge
- Weiterleitung von Anfragen, Problemen und Anliegen
- Idealerweise abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung, alternativ kaufmännischer Abschluss, z.B. Bürokaufmann
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen oder Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
- Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachen wie Niederländisch, Italienisch oder Französisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit allgemeinen PC-Anwendungen
- Bereitschaft zur Arbeit in einem Schicht-System von Montag bis Sonntag 06:00 - 23:00 Uhr
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.
- Möglichkeit für die Arbeit im Homeoffice mit regelmäßigen Präsenztagen im Büro
- Betreuung und Beratung durch unser Werksarztzentrum