Job Description
Wir suchen eine zuverlässige Person mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit für eine Position als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Heidelberg. Dafür ermöglichen wir Ihnen eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Bewerben Sie sich jetzt online und profitieren Sie von unserer Erfahrung und Kompetenz bei der Jobsuche. Randstad unterstützt die Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.
- Betreuung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Nachbereitung der Kundengespräche
- Weiterleitung von Anrufen an andere Abteilungen
- Zuständigkeit für das Beschwerdemanagement
- Datenerfassung sowie -pflege
- Bearbeitung der anfallenden Korrespondenzen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bspw. als Bürokaufmann oder Berufserfahrung im beschriebenen Fachgebiet von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vorteilhaft
- Versierter Umgang mit MS-Office
- 2-Schicht-Bereitschaft
- Begeisterungsfähigkeit und angenehme Telefonstimme sowie eine positive Ausstrahlung
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung