Job Description
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann lauert hier Ihre Chance!
Wir suchen für unseren Kunden, die Summacom GmbH & Co. KG mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice an den Standorten St. Ingbert und Völklingen.
Chancengleichheit wird bei Randstad großgeschrieben – auch Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen!
Die Stelle bietet die Möglichkeit zur Übernahme beim Kundenunternehmen.
- Betreuung der Bestandskund*innen über unterschiedliche Kanäle (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Informationsweitergabe über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Bearbeitung von Auftragsinformationen, sowie Reklamationsbearbeitung
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Eintragsfreies Führungszeugnis
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- 500 € Startprämie (250 € nach Einarbeitung und 250 € nach bestandener Probezeit)
- 250 € für jeden geworbenen Mitarbeiter/in
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Home-Office-Möglichkeit
- Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Ausgleichstage für Wochenendarbeit