Job Description
MEDIAN ist Teil der MEDIAN Group, einem der führenden europäischen Anbieter auf dem Gebiet der medizinischen Rehabilitation und der psychischen Gesundheit. Mit mehr als 120 Einrichtungen in ganz Deutschland bietet MEDIAN ein dynamisches und innovatives Umfeld für Beschäftigte in den unterschiedlichsten Behandlungsbereichen mit vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Als Spezialist für Rehabilitation und Teilhabe begleiten wir unsere Patientinnen und Patienten auf dem Weg zur Genesung und zurück in die Gesellschaft – ganz nach unserem Leitsatz „Das Leben leben“.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als (Junior) Manager:in Digital Health.
- Customer Support für die MEDIAN App, d.h. Beantwortung technischer und inhaltlicher Fragen sowie Hilfestellung bei Problemen für unsere Patient:innen vor, während und nach der Reha
- Pflege und Aktualisierung unserer Support-Dokumentation und FAQs.
- Projektmanagement mit externen Dienstleistern und Agenturen für die Content-Produktion (Trainings-, und Wissensvideos, Audiodatien usw.) für unsere Apps
- Prüfung, Anpassung und Überarbeitung von vorhandenem Content
- Unterstützung bei der Pflege der Inhalte der MEDIAN-App, bspw. der Aktualisierung der digitalen Speisepläne
- Allgemeine Unterstützung des Teams, bspw. bei der Erstellung von Reportings, Präsentationen und Recherchen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung
- Erfahrung im Customer-Support einer digitalen Anwendung, vorzugsweise einer Mobile App
- Gutes technisches Verständnis und Spaß bei der Behebung von technischen Problemen und ausgeprägte Troubleshooting-Fähigkeiten
- Solide Erfahrung im Projektmanagement und mit Stakeholdern wie Film- und Audioproduktionsfirmen, Agenturen etc.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte soziale Kompetenz und Teamorientierung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksamen Leistungen
- Die Möglichkeit, ein schnell wachsendes Unternehmen verantwortungsvoll mitzugestalten
- Die Sicherheit eines Großunternehmens und die Flexibilität eines modernen Dienstleisters in der Gesundheitsbranche
- Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung
- Individuelle Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine intensive Einarbeitung sowie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexibles Arbeiten zum optimalen Ausgleich von Familie und Beruf –mobiles Arbeiten ist möglich (Handy und Laptop inbegriffen)
- Einen modernen und barrierefreien und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz im zentral gelegenen Büro in Berlin-Charlottenburg mit sehr guter U/S-Bahn- und Bus-Anbindung, dort freie Getränke und Obst sowie Fahrradstellplatz und freie Parkplätze in der Umgebung