Job Description
Communitas Sozialmarketing GmbH unterstützt öffentliche Verwaltungen und ihre Einrichtungen bei der Beschaffung von Gebrauchsgegenständen - vom Transportmittel bis zu Informationsmedien.
Teamleitung CRM und Datenmanagement (m/w/d)
Du liebst es, mit Daten zu arbeiten, willst innovative Strategien vorantreiben und bringst ein Gespür für Führung und Entwicklung mit?
Dann bist du bei uns genau richtig! Übernimm Verantwortung für unser CRM- und Datenmanagement-Team und gestalte mit deinem Know-how und deiner Persönlichkeit die Zukunft unseres Datenmanagements.
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams: Du leitest und führst dein Team, das für die Pflege und Verwaltung der CRM-Datenbank, Adressrecherche und Datenanreicherung verantwortlich ist. Durch
regelmäßige Schulungen und Feedback förderst du die individuelle Entwicklung und Kompetenz der Teammitglieder und stellst einen effizienten Arbeitsablauf und kontinuierliche Optimierung der Prozesse sicher. - Strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems: Du entwickelst und implementierst Standards und Richtlinien für die Datenpflege und -verwaltung und identifizierst Optimierungspotenziale zur Steigerung der
Datenqualität und Nutzbarkeit. Zudem erschließt du neue Datenquellen on- und offline. - Sicherstellung der Datenqualität und Einhaltung von Compliance-Vorgaben: Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Datenintegrität und -qualität in der CRM-Datenbank und überwachst die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und internen Richtlinien.
- Datenanalyse und Reporting: Du erarbeitest und präsentierst Berichte und Analysen zur CRM-Performance und Zielgruppenoptimierung und definierst KPIs zur Messung der Effektivität von CRM-Initiativen.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Du arbeitest zur Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien eng zusammen mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb, Unternehmensentwicklung und IT. Du unterstützt das Vertriebsteam durch gezielte Bereitstellung von qualifizierten Kundendaten.
- Berufliche Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, IT oder vergleichbare Qualifikation sowie Führungserfahrung im CRM-Management, Datenmanagement.
- Fachliche Kompetenzen: Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics) sowie Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen und Analyse-Tools.
- Persönliche Fähigkeiten: Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Affinität zu Daten, Strategisches Denken und die Fähigkeit, Prozesse nachhaltig zu optimieren. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren.
- Work-Life-Balance, die wirklich funktioniert: Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
Mehr als ein Job: Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du wirklich etwas bewirken kannst. - Flache Hierarchien: Deine Meinung zählt und Entscheidungen treffen wir gemeinsam – schnell und unkompliziert.
- Sicher und stabil: Ein unbefristeter Vertrag und 28 Urlaubstage für deine Erholung.
- Teamspirit pur: Regelmäßige Team-Events, die uns als Einheit noch stärker machen.
- Perspektive: Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit viel Raum für deine Weiterentwicklung.