Aftercare Manager (m/w/d)

Job Description

TSL ist ein führendes internationales Unternehmen für technische Ingenieur- und Bauleistungen mit Tätigkeiten in Großbritannien, Irland und Kontinentaleuropa. Unser Schwerpunkt liegt auf der Planung und Umsetzung anspruchsvoller Design-and-Build-Projekte für Endkunden, insbesondere in den Branchen Lebensmittelindustrie, Pharmazeutik, Logistik, Rechenzentren und fortschrittliche Fertigungstechnologien wie beispielsweise Batteriespeicherlösungen.

Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die Räume zu schaffen, die den Fortschritt der vierten industriellen Revolutionermöglichen – und das stets unter Berücksichtigung eines positiven ökologischen und sozialen Erbes für Gemeinschaften weltweit. Unser Team arbeitet eng mit unseren geschätzten Kunden sowie unseren Partnern in der Lieferkette zusammen, um eine klare, zielgerichtete Agenda zu verfolgen: Effiziente und praxisnahe Umsetzung unserer Projekte.

Dabei stehen für uns drei Grundsätze im Mittelpunkt: höchste Qualität, kompromisslose Sicherheit und erstklassige Effizienz. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Projekte zu realisieren – termingerecht, wirtschaftlich und nachhaltig.

Für unser Frankfurter Büro suchen wir ab sofort eine/n Aftercare Manager (m/w/d) in Vollzeit. Wenn du an der Position interessiert bist, freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellungen per E-Mail:

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• Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen für Kunden durch Überwachung von Mängeln und Berichterstattung
• Verwaltung von Entwicklungsprojekten von der Übergabe bis zum Ende der Mängelhaftungsfrist
• Effizientes Management der gemeldeten Mängel bei neu abgeschlossenen Projekten, um unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten und die aktuellen KPIs zu verbessern
• Proaktive Bearbeitung von Beschwerden, die sich aus einer erbrachten Schlechtleistung von Subunternehmern bei der Beseitigung von Mängeln ergeben
• Verwaltung des Prozesses für verborgene Mängel und regelmäßige Aktualisierung nach Rückmeldungen der Kunden
• Aufbau von Beziehungen zu internen und externen Kollegen, um einen ausgezeichneten Nachsorgeservice zu bieten

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Berufsfeld bzw. Studienabschluss in einer relevanten Fachrichtung (z.B. Projektmanagement, Baumanagement, Ingenieurwesen).
• mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Bauprojekten, der Verwaltung von Unterauftragnehmern, der Beseitigung von Mängeln und der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Die Fähigkeit, eigenverantwortlich und im Team zu arbeiten.

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Ein freundliches Team mit Leidenschaft und viel kreativem Freiraum
• 40-Stunden-Woche, Möglichkeit zur Teilzeitarbeit wird berücksichtigt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderner, gut angebundener Arbeitsplatz am Frankfurter Flughafen
• Social Events

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung per Email an: [email protected]

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