Job Description
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Du bist für die Antragstellung für Quellensteuer-Rückerstattungen und Einreichung bei Steuerbehörden bzw. Lagerstellen verantwortlich
- Du überwachst die Vorgänge bei den Lagerstellen und Steuerbehörden
- Du bist für die Reklamationsbearbeitung von Kundenanliegen, sowohl schriftlich als auch telefonisch zuständig
- Du bearbeitest Anfragen von Lagerstellen und Steuerbehörden
- Du tauschst dich mit anderen Fachbereichen aus
- Du begleitest die technische Umsetzung von Abwicklungssystemen zur Rückerstattung
Dein Profil
- Du hast die allgemeine Hochschulreife oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankenumfeld, abgeschlossen
- Du bist sicher im Umgang mit den MS Office Anwendungen
- Du hast Spaß an der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
- Du hat sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung im Themenbereich "Rückerstattung ausländischer Quellensteuer"
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.