Job Description
Du suchst ein profitables Scale-Up, welches dir langfristige Perspektiven sowie ein disruptives Business-Modell mit einer wachstumsorientierten Unternehmenskultur bietet? Außerdem möchtest du über die gewohnten Standards hinauswachsen, bringst Eigeninitiative mit und schätzt es, Themen aktiv mitzugestalten?
Dann bist du bei yoummday genau richtig!
yoummday: “You made my day” – Als innovative SaaS Plattform verbinden wir Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen (“Talents”) weltweit. Unsere digitale Lösung ermöglicht flexible, skalierbare und effiziente Kundenbetreuung – ganz ohne klassische Callcenter-Strukturen. Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 400 Mitarbeitenden (“Daymaker”) an 5 Standorten in Europa – weiteres Wachstum ist vorprogrammiert ;).
Werde Teil unseres Teams und setze mit uns neue Maßstäbe im AI-gestützen Kundenservice, um smarte, datengetriebene Lösungen zu erschaffen, die begeistern.
Wir verändern eine ganze Branche – verändere sie gemeinsam mit uns!
You made my day – mit unserer innovativen und marktumwälzenden Plattform geben wir bereits einer Vielzahl von Menschen weltweit Zugang zu einer neuen, nachhaltigen und selbstbestimmten Arbeitswelt und bieten unseren Kunden durch unsere Software gleichzeitig einen komplett virtuellen und marktrevolutionierenden Kundenservice.
Für das weitere Wachstum unseres gründergeführten Unternehmens suchen wir ab sofort dich als (Senior) Product Manager (m/w/d) für unsere Software-as-a-Service-Plattform in München, Berlin oder Sofia (Bulgarien) im hybriden Arbeitsmodell.
Bei uns wirst du eine Schlüsselposition in der Entwicklung unserer Software-Plattform einnehmen und die Chance bekommen, deine unternehmerische Leidenschaft zu entfalten. Du wirst für die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung eines Plattformprodukts in unserem schnellwachsenden Unternehmen verantwortlich sein. Du übernimmst in enger Zusammenarbeit mit einem Team aus Frontend & Backend Engineers sowie UX-Spezialisten die Weiterentwicklung unserer CX-Plattform für namhafte Kunden.
- Ownership: Als (Senior) Product Manager:in in unserem CX-Team bist du dafür verantwortlich, neue Funktionen für unsere Plattform einzuführen und Möglichkeiten für alleinstehende neue (KI-)Produkte zu identifizieren, um zusätzlichen Umsatz zu generieren.
- Gestaltungsfreiraum: Du hast die Freiheit, neue Produkte von Grund auf zu gestalten, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit deinen Teammitgliedern und Stakeholdern zu priorisieren, was den größten Mehrwert schafft.
- Innovation: Du arbeitest mit einem erstklassigen Engineering-Team zusammen, um aktuellste Technologien in unsere Plattform und neue Produkte zu integrieren. Deine Arbeit umfasst ein breites Themenspektrum, von der Entwicklung kleiner MVPs und Pilotprojekte bis hin zu groß angelegten Produktionssystemen, die Tausende von Anrufen pro Tag verarbeiten.
- Wirkung: Diese Position bietet dir die Möglichkeit, gemeinsam mit Stakeholdern eine konkrete Produkt-Roadmap zu definieren, die die übergeordneten Ziele und Prioritäten des Unternehmens widerspiegelt. Durch das erfolgreiche Management von Produktzyklen machst du diese Roadmap zur Realität.
- Produktmanagement Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, in der Entwicklung digitaler Produkte oder der zugrunde liegenden Produktstrategie (z. B. als Product Manager oder Product Owner), idealerweise in einem B2B SaaS-Umfeld oder Plattform-Geschäftsmodell.
- Entrepreneurial Mindset: Du hast eine unternehmerische Denkweise, eine "Can-Do"-Einstellung und gehst die Extra-Meile, um schnell Prototypen zu entwickeln, zu iterieren und neue Produktmöglichkeiten zu identifizieren. Darüber hinaus erkennst du Chancen, die User Value und die geschäftlichen Auswirkungen zu maximieren.
- Struktur und Priorisierung: Du hast ein Talent dafür, komplexe Herausforderungen aufzubrechen und zu strukturieren, eine Affinität zu Zahlen und den technischen Hintergrund, um fundiert und schnell zu entscheiden, welche Ideen umgesetzt werden sollen.
- Sprint-Management: Du bist erfahren darin, Softwareentwicklungssprints in einer agilen Umgebung zu strukturieren, zu managen und erfolgreich abzuschließen.
- Kommunikationsfähigkeiten: Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten in englischer sowie deutscher Sprache und freust dich darauf, mit Stakeholdern aus verschiedenen Abteilungen und mit unterschiedlichen Hintergründen (z. B. CX Operations, Recht, Vertrieb) sowie innerhalb deines funktionsübergreifenden Teams in einer hybriden Arbeitsumgebung zusammenzuarbeiten.
- Möglichkeit: Ab dem ersten Tag hast du die Chance neue Produkte in einem schnell wachsenden und profitablen Scale-Up zu gestalten, deinen Fußabdruck zu hinterlassen und echten Einfluss zu nehmen
- Rolle: Du baust deinen eigenen Verantwortungsbereich auf und erhältst viel Freiheit sowie Eigenverantwortung bei kurzen Entscheidungszyklen
- Innovation: Du arbeitest in einer spannenden Umgebung, die einen etablierten und trägen Markt aufmischt. Wir unterstützen dich mit einem ergebnisorientierten, motivierten Team und ermöglichen dir die Arbeit an modernster KI-Technologie
- Team: Du arbeitest eng mit einem erfahrenen Engineering-Team und einer starken Führung zusammen, die offene Diskussionen und gegenseitiges Lernen schätzen
- Impact: Gemeinsam greifen wir globale Trends wie die Zukunft der Arbeit, Nachhaltigkeit und die Sharing Economy auf, um eine bessere Welt zu schaffen
- Werte: Wir sehen uns als eine eng verbundene Scale-Up-Familie, die nach den Werten Mut, Authentizität und Nachhaltigkeit lebt. Zeig uns, wie mutig du diese Herausforderung annimmst, und feiere mit uns nachhaltigen Erfolg