Hotelservice (Rezeption)

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Job Description

Arbeitgeber: AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Einsatzort: 91217 Hersbruck

Standort: Hersbruck
Bewerbungsfrist: 24.02.2025
Abteilung: Bildungs­zentrum Hersbruck
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 34 Stunden), zum nächst­möglichen Zeit­punkt


  • Sie ver­ant­wor­ten die Zimmer­ver­waltung. Dazu zählen die nament­liche Be­legungs­planung, Hotel­zimmer­re­ser­vie­run­gen für Re­fe­ren­ten (m/w/d) sowie das An­melden und Zu­ordnen der Teil­nehmenden zu den Kursen und Ver­an­staltungen.
  • Die reale Be­legungs­buchung gehört zu Ihren Aufgaben.
  • Zudem be­treuen Sie die Anreise der Gäste sowie den Check-in und die Ausgabe der Zimmer­schlüssel.
  • Darüber hinaus obliegt Ihnen die Or­ga­ni­sa­tion der Ab­reise.
  • Sie be­treuen eben­falls den Auf­ent­halt der Gäste.
  • Zudem be­ar­beiten Sie den Postein- und -ausgang.
  • Die Ver­mittlung ein­gehender und aus­gehender Tele­fo­nate, die Be­dienung der Ruf- und Funk­anlage sowie Aus­künfte aller Art gehören zu Ihren Aufgaben.
  • Auch unter­stützen Sie bei Ver­an­staltungen.
  • Sie er­ledigen sonstige ad­mi­nistra­ti­ve Tätig­keiten wie das Drucken sämt­licher Listen und Pläne.

  • Sie ver­fügen über eine erfolg­reich ab­ge­schlos­se­ne kauf­männische Aus­bildung - idealer­weise als Hotel­kauf­mann (m/w/d).
  • Die vor­ge­ge­be­nen Service­standards sowie die in­di­vi­duellen Kunden­be­dürf­nisse werden durch Sie konsequent ein­ge­halten und be­rück­sichtigt.
  • Sie reflektieren das eigene Handeln vor dem Hinter­grund des Unter­nehmens­leit­bilds und der Unter­nehmens­strategie und richten die Akti­vi­tä­ten im eigenen Ver­ant­wor­tungs­be­reich daran aus.
  • Die proaktive Aus­ein­ander­setzung mit neuesten Trends und deren In­te­gra­tion fällt Ihnen leicht. Dabei geben Sie Impulse zur Ent­wick­lung und Ver­änderung.
  • Sie geben konstruktives, spe­zi­fi­sches sowie zeit­nahes Feed­back und fordern dieses aktiv zum eigenen Arbeits­ver­halten ein. Darüber hinaus fördern Sie die bereichs­über­greifende Zu­sammen­arbeit und Meinungs­vielfalt.
  • Sie priorisieren Ihre Aufgaben effektiv und richten diese an den eigenen Ressourcen aus.
  • Sie treffen Ent­schei­dun­gen unter An­wendung analy­tischer Methoden sowie der sorg­fältigen Ab­wägung von Chancen und Risiken und über­nehmen hierfür die Ver­ant­wortung.
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