Job Description
Unser 4 Sterne-Superior-Standard Hotel Esplanade Resort & Spa ist eines der modernsten und größten Wellness-Resorts Deutschlands. Wir verfügen über 172 Hotelzimmer, den 3.500 qm großen Esplanade SPA-Bereich, eine hauseigene Esplanade Seifenmanufaktur, 3 Restaurants, das SeeBadSaarow, 4 Bars, eine Smoker- und Whiskylounge mit Kamin, Konferenz- & Tagungsmöglichkeiten für bis zu 300 Personen und eine hoteleigene Marina mit Segelschule. Zudem sind wir Gründungsmitglied von Fair Job Hotels – einer Initiative der Tophotels Deutschlands.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Unsere vielfältigen Anwendungen, hauseigenen Manufakturprodukte sowie die Produkte unserer Kooperationspartner kitzeln Dein Verkaufstalent wach?!
Mit Deiner herzlichen & kommunikativen Art machst Du nichts lieber als unsere Gäste auf Ihrem Weg zum idealsten Entspannungspaket zu begleiten.
Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Beratung und Betreuung der Gäste in allen Belangen den Spa-Bereich betreffend
- Reservierung und systematische Bearbeitung von Wellness-Terminen
- Pflege und Prüfung der Reservierungsunterlagen
- Terminvergabe, -koordination und Abrechnung
- Auskunft und Beratung zu Wellness-Anwendungen und Produkten
- Bedienung der Telefonzentrale (Spa-Empfang) und Bearbeitung des E-Mail Accounts
- Betreuung des Bäderbereichs & Durchführung von Saunaaufgüssen
- Einweisung der Gäste in unsere Fitnessgeräte
- monatliche Inventuren und Monatsabschlussaufgaben sowie regelmäßige Bestandskontrollen und Wochenbestellungen
- Ausbildung in der Hotellerie oder im Wellness-Sektor von Vorteil
- sicherer Umgang mit den EDV-Programmen MS-Office, TAC, Micros Oracle Suite 8
- umfangreiche Produkt-und Spa-Kenntnisse von Vorteil
- gute Deutschkenntnisse
- gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit
- Verkaufs- & serviceorientiertes Handeln & Denken
- vorausschauende Planung
- strukturierte Organisation
- Kreativität, Flexibilität, Innovativität
- Stressresistenz, Belastbarkeit, Ruhe ausstrahlen
- Fokus auf die Interessen der Gäste
Bei uns erhältst Du viel mehr als nur einen Arbeitsplatz, ein nettes Team und Geld! Das glaubst Du nicht?
Wir bieten Dir zusätzlich:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitstage
- Angebot der betrieblichen Altersvorsorge
- arbeitgeberfinanziertre Gesundheitskarte
- Pluxee Bonuscard
- freie Nutzung unseres Fitness- und Schwimmbereiches
- die Möglichkeit einer Unterbringung (in vorheriger Absprache)
- Schulungen und Weiterbildungen
- 2 Übernachtungen im Haus pro Jahr für Mitarbeiter + Partner, erlebe das HERS als Gast
- Cross-Trainings (intern und extern)
- Urlaubsgeld
- kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterverpflegung
- und vieles, vieles mehr!