Job Description
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Magdeburg
- Du bearbeitest telefonische Anfragen und eingehende E-Mails für unseren Auftraggeber im Bereich Klimaanlagen. Bei unklaren Sachverhalten leitest du die Anliegen an die geeignete Expertengruppe weiter.
- Die Anliegen kategorisierst und dokumentierst du anschließend im CRM-System des Auftraggebers.
- Zur Recherche bei Kundenanfragen nutzt du Wissensdatenbanken.
- Weiterhin gehört die Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen zu deinen Aufgaben.
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, idealerweise technisches Interesse
- Persönlichkeit & Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, gewissenhaft, strukturiert, dienstleistungs- und lösungsorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, teamfähig
- Arbeitsalltag: Bereitschaft zur Arbeit im Zeitrahmen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr
- Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
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