Qualitätsmanagementbeauftragte*r/ Projektleitung

DSW21 Dortmunder Stadtwerke AG

Job Description

Das Verkehrsunternehmen DSW21 ist ein starkes Stück Dortmund. Wir bringen die Menschen klimafreundlich zur Schule, zur Arbeit, von A nach B. In der 21-Gruppe kümmern wir uns um Strom, Gas, Wasser und Wärme. Wir stellen bezahlbaren Wohnraum zur Verfügung und die Infrastruktur für moderne Kommunikation bereit. Wir gewährleisten den Güter- und Warenfluss und entwickeln Brachen zu hochwertigen Standorten für Wohnen, Gewerbe und Logistik.

Sie wollen in einem lokalen und nachhaltigen Unternehmen etwas bewegen und die Mobilitätswende in Dortmund und Umgebung aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil eines Teams, das für seine Stadt brennt. Kommunale Daseinsvorsorge? Wir machen's einfach!

Wir suchen Sie als

Qualitätsmanagementbeauftragte*r/ Projektleitung


  • Flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche inkl. Homeoffice-Möglichkeit (2 Tage pro Woche)

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Tarifliche Bezahlung mit Jahressonderzahlung und Leistungsprämie

  • 30 Tage Urlaub + 24.12. & 31.12. frei

  • Arbeitgeberfinanzierte, lebenslange Betriebsrente

  • Deutschlandticket/ Firmenticket zum Nulltarif

  • Verschiedene Angebote zur Gesundheitsvorsorge, eigene Sportkurse, Ermäßigungen in vielen Fitnessstudios

  • Gesundes und leckeres Essen in unseren Betriebskantinen

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten


  • Weiterentwicklung des QM-Systems und seiner Prozesse im Verkehrsressorts bei DSW21

  • Erstellung interner und externer Qualitätsberichte für das Verkehrsressort und Aufgabenträger (z.B. Stadt Dortmund)

  • Koordination von QM-Sicherungsmaßnahmen sowie Erstellung von Handlungsempfehlungen für das Ziel- und Maßnahmenmanagement

  • Abstimmung und Festlegung der Qualitätsstandards, -kriterien und -ziele mit den Aufgabenträgern

  • Regelmäßige Teilnahme an und Mitgestaltung der Steuerungskreis-Besprechungen zwischen Aufgabenträger und Verkehrsunternehmen

  • Vertretung von DSW21 im Qualitäts-Arbeitskreis der "Kooperation Metropole Ruhr (KMR)“

  • Weiterentwicklung des Prozessmanagements und Visualisierung der Prozesse im Bereich Betrieb und Marketing

  • Planung und Durchführung interner Audits inkl. Maßnahmenkontrolle

  • Leitung von Projekten und Bearbeitung komplexer Aufgaben im Bereich Betrieb und Marketing

  • Unterstützung der Leitung Betrieb und Marketing bei der Strategieentwicklung für eine zukunftsweisende Marktpositionierung der DSW21-Verkehrsleistung


  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Diplom-Betriebswirt*in (FH), Bachelor) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder eine gleichwertige Qualifikation ergänzt um einen Abschluss als zertifizierte*r Qualitäts- und Prozessmanager*in und Interne*r Auditor*in bzw. die Bereitschaft diese zu erlangen

  • Fundierte Kenntnisse im Qualitäts- und Prozessmanagement

  • Erfahrung und Kenntnisse im Projektmanagement

  • Strukturiertes und strategisches Denkvermögen

  • Belastbarkeit, Genauigkeit und Sorgfalt

  • Sicherer Umgang mit Office-Programmen sowie Viflow

  • Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit

  • Selbstständiges Arbeiten und ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Lösungsfindung

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

  • Teilnahme an regelmäßigen Weiterbildungen

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