Job Description
Wir suchen für unseren Kunden, ein produierendes Unternehmen mit Sitz in Unna, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
- Effiziente und vorausschauende Organisation und Nachverfolgung geplanter Service Touren in unserer hausinternen Planungssoftware
- Enge Kommunikation und Abstimmung mit den Servicetechnikern und Vertriebs-außendienstmitarbeitern
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Serviceanfragen und -aufträgen sowie Fragen zum Produkt- bzw. Dienstleistungsportfolio
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Unterstützung der Serviceannahme
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (w/m/d), Bürokaufmann (w/m/d), Groß- und Außenhandels-Kaufmann (w/m/d) oder vergleichbar
- Erfahrung im Customer Service / Customer Support von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und Spaß an der Arbeit in einem Team
- Flexibel
- Sehr gute Ausdrucksweise, hohe Standards in der schriftlichen Korrespondenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten und Vorkenntnisse in SAP R/3 von Vorteil
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen