Sachbearbeiter*in IT-Service und 2nd-Level-Support IT-Infrastruktur

Stadt Karlsruhe

Job Description

Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‑Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunfts­kommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine weltoffene Stadt mit hoher Lebens­qualität und ausgezeichneter Mobilität. Attraktive Arbeitgeberin mit großer Jobsicherheit für nahezu 7.000 Mitarbeiter*innen. Mit vielfältigsten Berufen, immer für die Menschen in der Stadt.

Sachbearbeiter*in IT-Service und 2nd-Level-Support IT-Infrastruktur

Die Branddirektion Karlsruhe sucht Sie als Sachbearbeiter*in für den IT-Service und den 2nd-Level-Support der IT-Infrastruktur zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (Tandem). Die Stelle bietet eine Bezahlung bis Entgeltgruppe 10 TVöD bei Vorliegen der entsprechenden Qualifikation.


  • Wartung und Instandhaltung der IT‑Infrastruktur in den Liegenschaften der Branddirektion, Umsetzen von Anpassungen, Erweiterungen und Leitungsarbeiten
  • Aufrechterhaltung des laufenden IT‑Betriebs der Branddirektion (insbesondere Fachanwendungen, Einsatz-IT, Einsatz-Endgeräte­management, Anwenderbetreuung)
  • Aufrechterhaltung der IT‑Systeme der kritischen Infrastruktur „Kommunales Krisenmanagement“ und „operativ-taktische Führung“ im Katastrophenschutz
  • Sicherstellen des IT‑ und Kommunikationsbetriebs bei außer­gewöhnlichen Einsatzlagen
  • Mitwirken bei der Entwicklung und Einführung neuer Fach­anwendungen und IT‑Systeme

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration, IT‑Systemelektroniker*in oder vergleichbare Ausbildung in Kombination mit einschlägiger Berufserfahrung im IT‑Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich IP-Datennetze, Routing und Switching sowie TK-Technologien
  • Erfahrung in der Errichtung von strukturierten Gebäudeverkabelungen und Netzwerkinfrastrukturen
  • Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung, in der Administration und Entstörung von Windows-Endgeräten, Netzwerkkomponenten und Peripheriegeräten
  • Hohe Flexibilität bei der Einarbeitung in wechselnde Aufgaben­stellungen mit IT‑Bezug
  • Eine Qualifikation als elektrotechnisch unterwiesene Person ist von Vorteil
  • Kenntnisse über die Arbeitsabläufe im Bereich kommunaler Feuerwehr oder zumindest der kommunalen Verwaltung sind von Vorteil
  • Führerschein Klasse B ist erforderlich

  • Einen interessanten und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit gesellschaftlicher Relevanz
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und die individuelle Balance von Beruf und Privatleben
  • Einen eigenen Betriebskindergarten für Kinder von elf Monaten bis sechs Jahren
  • Eine zukunftsorientierte Personalentwicklung mit attraktiven Weiter­bildungsmöglichkeiten
  • Eine betriebliche Altersversorgung
  • Ein attraktives Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Kollegiale Zusammenarbeit im Team und ein Arbeitsklima orientiert an unseren Leitlinien für Führung und Zusammenarbeit
  • Die Möglichkeit, die Fitness- und Sporteinrichtungen der Feuerwehr außerhalb der Dienstzeit zu nutzen
  • Kostenlose Fahrzeugabstellmöglichkeiten am Dienstgebäude
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