Job Description
Bei Toyota wissen wir, Nichts ist unmöglich. Das gilt nicht nur für Toyota als Mobilitätsmarke, sondern auch für uns: die Toyota Kreditbank GmbH (TKG). Als Bank von einem der größten Automobilhersteller weltweit sind wir seit über 35 Jahren erfolgreich am deutschen Markt tätig - und wachsen kontinuierlich weiter.
Die Toyota Zukunftsmission "Mobilität für alle" soll so vielen Menschen wie möglich Zugang zu Mobilität ermöglichen. Daher erweitert der Konzern das bestehende Geschäftsmodell um relevante Lösungen, die der Gesellschaft einen Mehrwert liefern. Diese Haltung spiegelt sich auch in unseren innovativen Finanzprodukten und kundenorientierten Serviceleistungen wider, die uns regelmäßig die Auszeichnung als Beste Autobank einbringen. Denn nur gemeinsam können wir Fortschritte anstoßen und die Grenzen des Möglichen neu definieren - und das ohne unsere Wurzeln aus den Augen zu verlieren.
- Bereitstellung von 2nd Level Support und Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Fragen zur eingesetzten Hard- und Software
- Analyse gemeldeter Probleme und Bereitstellung von Lösungen über Ticket-Support
- Bereitstellung und Administration von physischen und virtuellen Clientsystemen und Anwendungen gemäß standardisierten Prozessen
- Unterstützung bei Softwareinstallationen, einschließlich maßgeschneiderter Systeme und Betriebssystem-Support (Windows 10/11)
- M365-Support sowie Betreuung von Citrix/ZENworks- und Nutanix-VDI-Systemen
- Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement, einschließlich End-user Onboarding und Einweisung in die IT-Systemlandschaft
- Administration und Support von fachspezifischen Anwendungen
- Erstellung und Pflege von Richtlinien- und Verfahrensdokumentationen sowie Sicherstellen prüfungsrelevanter Dokumentation
- Koordination und Durchführung von Garantiereparaturen und Austauschaufträgen mit Lieferanten
- Weiterleitung technischer Probleme an 3rd Level Teams bei Bedarf
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration
- Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Anwendersupport und sowie Kenntnisse im IT-Support
- Erfahrung im Umgang mit aktuellen Werkzeugen und Technologien für Monitoring, Reporting und Fehlersuche
- Sicherer Umgang mit M365, Windows 10/11 sowie Citrix/ZENworks- und Nutanix-VDI-Systemen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Konzeptionelles und strukturiertes Arbeiten sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit sowie eine kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten Ihnen einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, vielseitigen Aufgaben in einem dynamischen Umfeld und ein angenehmes Arbeitsklima. Flexible Arbeitszeiten und zielgerichtete Weiterbildungsangebote sind für uns selbstverständlich. Neben einer attraktiven Vergütung erhalten Sie bei uns auch eine betriebliche Altersversorgung. Wir bieten außerdem ein Fahrzeugüberlassungsprogramm, an dem Sie und bis zu zwei Angehörige teilnehmen können. Zwei Kantinen stehen Ihnen für Ihr Mittagessen zur Auswahl, das wir bezuschussen.
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