Job Description
Willkommen im Team der Fraport AG. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt - auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten.
Du willst deinen eigenen Weg in der Fraport-Welt gehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität: nachhaltig, innovativ und digital.
- Du tauchst in die dynamische Welt des E-Commerce und der Vermarktung am pulsierenden Flughafen Frankfurt - einer der größten Luftverkehrsknotenpunkte Europas - ein und gestalte aktiv die Zukunft des Reisens mit!
- Du berätst unsere Kunden zu unseren Dienstleistungen und Produkten im Bereich Parken und Mobilität
- Kundenanfragen werden von Dir professionell und freundlich per Telefon, E-Mail und über soziale Medien beantwortet
- Kundendaten werden von Dir in unserem CRM-System gepflegt und aktualisiert
- Du unterstützt bei der Lösung von Problemen und Beschwerden und arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen
- Zur Analyse der Kundenzufriedenheit erstellst Du Auswertungen und Berichte
- Du unterstützt das Team bei der Projektarbeit und im Tagesgeschäft
- Für die interne und externe Nutzung fertigst Du Ausarbeitungen und Präsentationen an
- Eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule oder Universität
- Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktmanagement
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit gängigen Kommunikationstools
- Flexibilität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben
Von uns. Für dich. Unsere Arbeitgeberleistungen
- Bundesweite Mobilität dank Deutschlandticket
- Kostenloser Parkplatz vor Ort
- Betriebsrestaurants mit vergünstigten Preisen
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