Job Description
Willkommen bei der Gothaer
Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein.
Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen.
Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst.
Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.
Prozessmanager*in
- In einer hochmotivierten, agilen Gruppe setzt du vertriebsorientierte Dienstleistungen in (auch unternehmensübergreifende) effiziente Prozesse um
- Bestehende Prozesse, Abläufe, Strukturen und Informationsmaterialien untersuchst du nicht nur auf ihre Effizienz, sondern auch auf ihre Daseinsberechtigung
- Deine Ideen führen sowohl in der telefonischen, als auch schriftlichen Beratung zu schnellen, transparenten und verständlichen Kundenerlebnissen
- Neue Vorgehensweisen werden von dir ausprobiert und eingeführt: Nicht erfolgreiche Tests begreifst du als Erkenntnisgewinn und bist für den nächsten Versuch wieder ein Stück besser gerüstet
- Als zentrale Schnittstelle für unsere Geschäftsmodelle und vertrieblichen Dienstleistungen treibst du auch die Entwicklung der Vertriebs- und Informationssysteme in enger Zusammenarbeit mit Konzerneinheiten der Gothaer voran
- Verantwortlichkeit für die Prozess in der Back-Officetelefonie, bedeutet auch enge Abstimmung mit den Stakeholdern und die Umsetzung der Anforderungen im Wertstrom Vertriebsdigitalisierung (als Product Owner*in)
- Du weißt, wie nervtötend und vertriebsverhindernd komplexe Prozesse sein können: Diese lassen dich daher solange nicht in Ruhe, bis sie „gut“ sind
- Du bist in der Lage, dich gedanklich in die Rolle der Anwender*innen zu versetzen.
- Du kennst regulatorische Anforderungen der Versicherungsbranche und integrierst diese sowohl mühelos, als auch intelligent in die Vertriebsprozesse
- Du strahlst Begeisterung für Deine Themen aus und liebst es, in wertschätzenden Optimierungsdiskussionen mit den Anwender*innen und deinen Teamkolleg*innen stetig bessere Wege zu suchen
- Du verstehst dich als Netzwerker*in und bist geübt, auch in anspruchsvollem Umfeld unsere Interessen zu vertreten. Dabei hilft dir deine Erfahrung in Projekt- oder Wertstromtätigkeit, bestenfalls als Product Owner*in
- Zusammenfassend bist also du die wesentliche Person, wenn es um die prozessuale Gestaltung unserer wachstumsorientierten digitalisierten Vertriebszukunft geht
- Gothaer-Mindset leben – Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistert
- Flexibel arbeiten – Mobiles Arbeiten tageweise möglich, flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage
- Familiäre Unterstützungsmodelle – KiTa-Kooperation, Ferienprogramme und weitere Angebote vom PME Familienservice
- Auszeit nehmen – bis zu sechs Monate ins Sabbatical
- Quer durch´s Land – für dich gibt es das Deutschland-Ticket für 19 Euro im Monat
- Individuell (weiter)entwickeln – Vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Netzwerkformaten, Sprachkursen in Deutsch und Englisch, Training on the job oder E-Learnings
- Gut versorgt – Betriebsrestaurant, Kaffeebar, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe über Corporate Benefits in Onlineshops)
- Für die Zukunft sorgen – Unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
- Nachhaltiger arbeiten und leben – Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten im Nachhaltigkeitsmanagement sowie Bike-Leasing, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO2-Neutralität am Standort Köln