Job Description
Wohnen wie Sherlock Holmes:
Wie für Sherlock Holmes die legendäre Londoner Baker Street 221b, ist unser Serviced Apartment Haus im PelikanViertel für unsere Gäste die Hannover-Residenz für alle Fälle: Geschäftsreisen, Städtetrip, Übergangswohnung, Zweitwohnung oder Residenz.
Als Franchisenehmer von Marriott Intl., InterContinental Hotels sowie Betreiber von Boardinghäusern mit Eigenmarke, betreibt das Unternehmen derzeit zwölf Hotels und ein Kongresszentrum in Deutschland und Österreich.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du bist erster Ansprechpartner für unser nationales und internationales Gästeklientel
- Du kümmerst Dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste
- Du bist mitverantwortlich für einen reibungslosen Schichtablauf am Empfang und bearbeitest die Aufgaben der Checkliste
- Du managst Beschwerden
- Du hast Freude daran, Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einzubringen
- Bei Abwesenheit der Reservierung kümmerst Du Dich um Reservierungsanfragen
- Du repräsentierst die Gästeresidenz und hältst die Markenstandards ein
- Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder erste Erfahrungen im Empfangsbereich mit
- Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Der sichere Umgang mit dem PC ist für Dich selbstverständlich
- Wenn Du Kenntnisse des PMS Apaleo hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss
- Du hast eine offene, herzliche Persönlichkeit mit Gastgeberqualitäten und Spaß an der Arbeit in einem Team
- Du bringst Zuverlässigkeit und Freude am selbstständigen Arbeiten mit
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - auch, wenn Du Dein Glück per Quereinstieg versuchen möchtest!
- Ein "Jeans- und Turnschuh-Haus"
- Tarifgehalt nach dem Entgelttarifvertrag der DEHOGA Niedersachsen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
- Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreies Job-Ticket
- Kostenfreie Nutzung des Fitnessraums und des Waschcenters
- Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
- Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
- ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
- "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
- Gemeinsames Team-Frühstück