Front Office Agent (m/w/d)

Job Description

Das Provocateur ist mit 58 Zimmer und Suiten sind durch und durch mit Samt und extravaganten, überraschenden Details gestaltet. Mit dem französisch-chinesischen Restaurant Golden Phoenix wird der Berliner Westen noch zusätzlich kulinarisch bereichert. Das pulsierende Herz des Hotels ist die Bar – mehrfach bei den Mixology Awards ausgezeichnet und Magnet für Gäste wie Locals, die den Zeitgeist des Provocateurs zelebrieren.


Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


  • Perfekte/r Gastgeber/in mit kommunikativer Persönlichkeit welche/r Freude am Umgang mit Menschen zeigt
  • Erfahrung in der Hotellerie
  • Du bringst Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere sehr gutes Englisch mit
  • sicheres und zuvorkommendes Auftreten mit vorbildlichem Erscheinungsbild und excellenten Umgangsformen
  • Die Zufriedenheit unserer anspruchsvollen Gäste ist deine Motivation
  • Ehrgeiz und Kreativität, um Genuss und Lifestyle an die Gäste zu vermitteln
  • Leidenschaft und der stetige Drang nach Verbesserung sind Teil Deiner Persönlichkeit

  • Urlaubsgeld zur Unterstützung deiner Erholung.
  • Zuschuss zum BVG-Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
  • Werde Teil eines Teams, das dich unterstützt und ein Arbeitsumfeld bietet, in dem du dich rundum wohlfühlen kannst!

  • Ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag, um deinen besonderen Tag zu genießen.
  • Zugang zu einer Corporate-Benefits-Website mit unzähligen Angeboten und Vergünstigungen.
  • Mitarbeiterrabatte sowie Friends & Family Discounts in allen Hotels und Restaurants der Sircle Collection und The Entourage Group.
  • Teamevents: Gemeinsame Aktivitäten, die den Teamgeist stärken und Spaß machen.
  • Kostenfreie Verpflegung: Frische Mahlzeiten und Getränke während deiner Arbeitszeit

  • Gastgeber aus Leidenschaft: Du empfängst unsere Gäste herzlich und bist ihr erster Ansprechpartner während ihres Aufenthalts.
  • Check-In/Check-Out: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreisen – immer freundlich und professionell.
  • Anfragen und Reservierungen: Du nimmst Telefonanrufe entgegen, bearbeitest Reservierungsanfragen und findest immer die passende Lösung.
  • Kassenführung: Du übernimmst die Verantwortung für die Kasse und hältst dich an unsere Kreditrichtlinien.
  • Berlin-Insider: Du teilst die besten Tipps für die Stadt, damit unsere Gäste Berlin von seiner schönsten Seite erleben.
  • Teamwork: Du unterstützt deine Vorgesetzten und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im gesamten Hotel bei.
  • Kommunikation: Du stellst sicher, dass alle Abteilungen im Haus immer bestens informiert sind.
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